Meiltä on viime aikoina kysytty melko paljon tilintarkastajien tunnuksista Finago eTaskussa. Tässä selvennystä asiaan:
Erillisiä tilintarkastajille tarkoitettuja tunnuksia ei Finago eTaskusta löydy. Mutta: Kun haluatte saada asiakkaidenne tositteet myös tilintarkastajan nähtäville, voitte lisätä hänelle normaalit kirjanpitäjän tunnukset ja ohjata haluamanne yritykset näkyville tunnusten alaisuuteen 😊
Tunnukset ovat ilmaiset ja ne voidaan tarvittaessa poistaa näkyviltä käytön jälkeen.
Kirjanpitäjätunnukset luot seuraavalla tavalla
1. Valitse etusivun pikalinkeistä Lisää uusi kirjanpitäjä
2. Valitse alta "Lisää uusi kirjanpitäjä"
3. Täytä tiedot, jonka jälkeen valitse "Tallenna"
Tarkastaja saa lisäyksen jälkeen ilmoituksen sähköpostiinsa tunnuksistaan.
4. Valitse tunnuksen luonnin jälkeen “Muut kirjanpitäjät” -välilehti
Tilitarkastajan nimeä klikkaamalla aukeaa sivun oikeaan tai alareunaan laatikko, josta voit lisätä halutun asiakasyrityksen/asiakasyritykset tilintarkastajalle näkyviin. Tarkemman ohjeen löydät tarvittaessa tästä.
Huom. Tilintarkastajalle ei tule antaa admin-oikeutta.
Mahdolliset virhetilanteet
Mikäli Finago eTasku ilmoittaa, että tunnuksien lisääminen ei onnistu, niin olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asian tiimoilta.
Yleisin syy sille ettei tunnusta saa lisättyä on se, että tilintarkastajalla on jo tunnus Finago eTaskussa mahdollisesti toisen tilitoimistoympäristön alla. Tilintarkastajalla voi olla oikeudet vain yhdessä tilitoimistossa kerrallaan, mutta hänen käyttäjätunnustaan voidaan siirtää asiakaspalvelumme kautta tilitoimistosta toiseen tarpeen mukaan.
Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@etasku.fi tai soittamalla numeroon 02 480 841 76. Asiakaspalveluumme voi olla yhteydessä myös suoraan mobiilisovelluksen tai verkkoportaalimme kautta.