1. Acesse seu perfil
Caso o esteja deslogado, faça login na plataforma.
No menu principal, clique em "Perfil".
Na seção "Exclusão de conta", clique no botão "Excluir conta".
2. Confira as informações e preencha o formulário
Leia atentamente as informações da Central de Privacidade e clique em “Próximo”.
Preencha o formulário com seus dados para confirmar sua identidade e clique em “Próximo” novamente.
3. Selecione a opção de exclusão
Escolha a seguinte opção: "Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular (Permite a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, após a sua revogação. Art.18, VI, LGPD)."
Clique em "Enviar" para finalizar a solicitação.
4. Processamento da solicitação
Nossa equipe de privacidade analisará seu pedido.
A exclusão pode levar até 5 dias úteis, dependendo da demanda.
Você receberá uma confirmação por e-mail quando o processo for concluído.
Alerta importante: A exclusão é permanente. Todos os seus dados, histórico e informações serão apagados definitivamente e não poderão ser recuperados.