Esquecer a senha é uma situação comum que acontece com todos nós. Felizmente, a Plataforma Eureca possui um processo simples para recuperação de senha. Neste artigo, vamos guiá-lo passo a passo para recuperar sua senha esquecida de forma segura e eficiente.
Passo a Passo para recuperar a senha:
1. Acesse a Página de Login
O primeiro passo para recuperar sua senha é acessar a página de login da Plataforma Eureca. Para acessar, clique aqui!
2. Clique em "Esqueci meu e-mail e/ou senha"
Na tela de login, clique na opção "Esqueci meu e-mail e/ou senha".
3. Insira Seu E-mail ou CPF
Após clicar na opção de recuperação de senha, uma janela aparecerá solicitando que você insira seu e-mail ou CPF cadastrado. Insira as informações solicitadas no campo indicado e clique no botão verde "Recuperar Acesso". A plataforma enviará um e-mail com instruções para redefinir sua senha.
Você verá uma mensagem de confirmação informando que um e-mail foi enviado para o endereço registrado:
6. Verifique Seu E-mail
Vá para sua caixa de entrada e procure um e-mail com o assunto "Solicitação de Recuperação de Senha". Este e-mail conterá um link para redefinir sua senha.
O e-mail é enviado em até 5 minutos.
Se você não encontrar o e-mail, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não receber o e-mail, é possível que o endereço ou CPF inserido não esteja cadastrado.
7. Clique no Link de Redefinição de Senha
Abra o e-mail e clique no link de redefinição de senha. Este link o levará a uma página segura onde você poderá criar uma nova senha.
8. Crie uma Nova Senha Segura
Na página de redefinição de senha, insira sua nova senha. Certifique-se de que sua nova senha seja forte e segura, utilizando uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.
A sua senha precisa ter, no mínimo, 8 caracteres;
Utilize pelo menos 1 letra maiúscula;
Utilize símbolos entre os caracteres;
Evite utilizar números sequenciais.
9. Acesse Sua Conta com a Nova Senha
Depois de redefinir sua senha, você poderá usar a nova senha para acessar sua conta normalmente.
Caso você tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, entre em contato com o suporte da Eureca. Estamos aqui para ajudar! 😊