En bref
Vous pouvez faire une pause. Il n'y a pas de limite de temps pour atteindre l'objectif sur 2-Step, 1-Step ou Flash ; consultez Y a-t-il une limite de temps pour réussir une évaluation EverFunded ?.
Ouvrir ou clôturer un trade compte comme activité, tout comme une variation du profit ou de la perte d'une position que vous gardez ouverte. Se connecter à votre Dashboard ou à votre plateforme ne compte pas. Un compte sans activité peut être clôturé pour inactivité, et nous vous envoyons d'abord un e-mail (Terms §5.7).
Si votre compte a été clôturé pour inactivité, une personne de notre équipe examine votre dossier.
Comment fonctionne l'inactivité
Quand | Ce qui se passe |
Votre compte est livré | L'inactivité est mesurée à partir de ce moment : la livraison du compte vaut activation, donc un compte sur lequel vous n'avez jamais tradé est mesuré à partir de sa livraison |
Vous ouvrez ou clôturez un trade | Un véritable trade est une activité, aussi court soit-il. L'inactivité est ensuite mesurée à partir de votre dernière activité |
Vous gardez une position ouverte | Une variation du profit ou de la perte de cette position est une activité |
Vous vous connectez seulement | La connexion à votre Dashboard ou à votre plateforme n'est pas une activité |
Nous avons mis votre compte en lecture seule ou bloqué son trading | Cette période ne compte pas dans l'inactivité. Par exemple, un compte est en lecture seule tant qu'une demande de retrait sur ce compte est en attente |
Avant toute clôture | Nous vous envoyons un e-mail, à l'adresse enregistrée pour votre compte (Terms §5.7) |
Après cet e-mail | Un compte inactif peut être clôturé après que nous vous avons envoyé un e-mail (Terms §5.7) |
Exemples :
Vous vous êtes connecté tous les jours, mais vous n'avez passé aucun trade et n'avez gardé aucune position ouverte. La connexion n'est pas une activité. Ouvrir ou clôturer un trade compte, tout comme une variation du profit ou de la perte d'une position que vous gardez ouverte.
Vous avez ouvert et clôturé un trade court. C'est une activité, même si cette journée ne compte pas dans vos jours de trading minimum.
Vous êtes en cours d'évaluation et vous voulez faire une longue pause. Il n'y a pas d'échéance pour atteindre l'objectif. Tenez votre adresse e-mail à jour, car c'est là que nous envoyons notre e-mail avant toute clôture pour inactivité. Si vous voulez savoir où en est votre compte avant votre pause, demandez à une personne de notre équipe.
Règle clé : Ouvrir ou clôturer un trade compte comme activité, tout comme une variation du profit ou de la perte d'une position que vous gardez ouverte. La connexion à votre Dashboard ou à votre plateforme n'est pas une activité. Si vous voulez savoir si autre chose compte, demandez à une personne de notre équipe. Les jours de trading minimum sont un seuil distinct ; consultez Jours de trading minimum sur chaque compte.
Avant de faire une pause
Tenez votre adresse e-mail à jour. Notre e-mail avant toute clôture est envoyé à l'adresse enregistrée pour votre compte.
Ne confiez jamais votre compte à quelqu'un d'autre pour le maintenir actif. Vous seul avez le droit de trader sur votre compte. Consultez Quelqu'un d'autre peut-il trader sur mon compte, ou puis-je le transférer ?.
Si votre compte a été clôturé pour inactivité
Un compte clôturé pour inactivité n'est pas remboursé, et toute récompense éventuelle devient caduque avec lui (Terms §5.7). Un retrait déjà approuvé avant la clôture n'est pas annulé par celle-ci. Savoir si la clôture était justifiée est une question qui concerne votre compte, c'est donc une personne de notre équipe qui l'examine. Écrivez-nous dans le chat, demandez à parler à une personne et indiquez le numéro de compte et la date de votre dernier trade. N'envoyez jamais votre mot de passe ni un code de connexion. La même démarche s'applique si vous avez reçu un e-mail concernant l'inactivité et que vous voulez vérifier où en est votre compte.
Articles associés
Étape suivante
Vous avez reçu un e-mail concernant l'inactivité, ou vous voulez vérifier où en est votre compte ? Écrivez-nous dans le chat et demandez à parler à une personne. Les autres moyens de nous joindre sont indiqués dans Comment contacter le support EverFunded.