⚠️ Esse recurso está disponível a partir da versão 6.23 do Evolux.
Para adicionar e remover múltiplos operadores por fila no Evolux, clique no menu Contact Center > Gerenciamento > Filas. Selecione a fila que deseja editar. Clique na aba Operadores. Para adicionar operadores múltiplos, selecione os operadores e clique em Adicionar.
Removendo operadores múltiplos
Para remover operadores múltiplos, selecione os operadores e clique em Remover.
⚠️ Não é possível remover o usuário que esteja logado só em uma fila se ele estiver online. Você receberá uma notificação, caso não seja possível.
⚠️ O operador irá receber uma mensagem em seu painel avisando que ele foi removido ou adicionado de uma fila.