Tout d'abord, assurez-vous de suivre toutes ces étapes pour la mise à jour de votre Fabli :
🔋Tout d'abord, assurez-vous que votre Fabli est suffisamment rechargée.
1. Téléchargez la mise à jour
Rendez-vous dans les paramètres et cliquez sur votre Fabli pour lancer le téléchargement. Cette étape peut prendre quelques minutes, selon la taille de la mise à jour. Assurez-vous de laisser votre téléphone et l'application allumés pendant le téléchargement.
2. Activez le mode de connectivité de votre Fabli
Une fois le téléchargement terminé, activez le mode de connectivité sur votre Fabli. Suivez ensuite les instructions à l’écran pour synchroniser les fichiers. Cette étape peut aussi prendre un petit moment.
📱Gardez votre téléphone, l'application et votre Fabli allumés pendant toute la synchronisation.
3. Terminez la mise à jour
Quand tout est terminé, désactivez le mode de connectivité et quittez le réseau Wi-Fi de la Fabli.
💡 Vous verrez ensuite quatre petits points verts lumineux sur votre Fabli — c’est normal ! Cela signifie que les derniers fichiers sont en train de s’installer. Ne faites aucune action dans l'application pendant ce temps et n'éteignez pas la Fabli.
Vous avez suivi toutes ces étapes et ça ne fonctionne toujours pas ?
Pour tenter de compléter la mise à jour, voici quelques pistes de solutions, en commençant par la première :
Pendant la mise à jour, si un message vous demandant de poursuivre sur vos données cellulaires apparaît, n'acceptez pas. Réessayez sur le réseau wifi.
Rapprochez-vous du router; votre connexion pourrait être instable. Réessayez ensuite de lancer la mise à jour.
Tout de suite après avoir activer le mode de connectivité, connectez-vous manuellement au réseau wifi de la Fabli et au Bluetooth et lancez ensuite la mise à jour.
Redémarrez l'application Fabli, désactivez le mode de connectivité et éteignez la Fabli. Reprenez ensuite le processus.
Ça ne fonctionne toujours pas ?
Si aucune de ces solutions ne fonctionnent, contactez-nous via le clavardage ou à contact@fabli.co en incluant ces informations :
Quel message d'erreur recevez-vous ?
Avez-vous des captures d'écran ? Si oui, incluez-les dans votre message.
À quelle étape du processus êtes-vous bloqué.e ?
Toutes autres informations pertinentes.
Plus nous avons de détails, plus nous pourrons vous aider rapidement !