Oftest stillede spørgsmål omkring oprettelse af opgave

En central del i Factofly modellen, er at sikre du arbejder under de rette vilkår. Et af de vilkår er blandt andet at du er forsikret under arbejde, og da vi (desværre) ikke kan forsikre dig på bagkant, skal vi have oplysninger om din opgave før du kan fakturere.

For at vi kan levere vores service til dig, kræver det en forudgående aftale med kunden omkring levering af arbejdet.

Vi bruger godkendelsen fra din kunde, til at sikre at der nu også er en aftale, at vi kan købe den korrekte forsikring til dig, og at de er indforstået med at fakturering foregår gennem Factofly.

Vi bruger timetal og pris til at indkøbe forsikringer på dine vegne. Hvis du ikke kender det præcise tal, så giv dit bedste estimat på pris og omfang.

Ændrer det sig væsentligt under opgaven, så tag fat i os.

Første gang du udfører arbejde for en ny kunde, bliver der sendt en mail kunden skal bekræfte.

Du har både mulighed for at se en forhåndsvisning af mailen vi sender, og kan tilføje en besked til kunden.

En kunde du allerede har arbejdet for, får blot sendt en notifikation efterfølgende. Det er kun i tilfælde af en større opgave, at en eksisterende kunde skal bekræfte igen.

Kunden har fem dage til at godkende opgaven. Er bekræftelsen ikke modtaget herefter, vil vi række ud til dig, og du kan vælge om du selv vil tage fat i kunden eller om vi skal jagte godkendelsen.

Ultimativt vil du ikke kunne påbegynde arbejdet, før vi har modtaget godkendelsen. Dyrtkøbt erfaring siger dog også, at en kunde, der ikke godkender en opgave, kan være svær at få betaling fra.