Oftmals denken viele, dass erst durch eine Anfrage ein Deal zustande kommen kann - auf der anderen Seite bedeutet eine Anfrage auch noch nicht immer einen verbindlichen Kauf sicher zu haben.
Es gibt unterschiedliche Anzeichen, die du bekommen kannst, ob sich ein potenzieller Kunde für deine Produkte interessiert.
Die wichtigsten Informationen hierzu findest du in deinen Statistiken. Zu diesen kommst du, wenn du in deinem Profil eingeloggt bist und oben im Menüband auf "Meine Statistiken" klickst.
In deinen Statistiken kannst du sehr gut nachvollziehen, wie dein Profil ankommt und welcher Laden sich bereits dafür interessiert. Dabei helfen dir 4 verschiedene Kategorien:
Interaktionen:
Eine Interaktion entsteht dann, wenn ein Ladenbesitzer deinen Anzeigen-Post für über 7 Sekunden betrachtet oder deine Bilder anklickt.
→ Auf einer Messe könnte dies bedeuten, dass jemand an deinem Stand vorbei geht und sein Blick darauf haften bleibt. Irgendetwas scheint ihn/sie zu interessieren.
Profilklicks:
Profilklicks werden dann registriert, wenn ein Ladenbesitzer bewusst dein Profil anklickt, um es sich genauer anzusehen. Hier entsteht schon erstes Interesse.
→ Vergleicht man diese Aktivität mit einer Messe, würde es bedeuten, dass jemand an deinem Stand stehenbleibt, um ihn genauer zu betrachten.
Katalog-Downloads:
Da sich Ladeninhaber deinen Produktkatalog herunterladen können, wird dir diese Aktivität hier angezeigt. In diesem Fall ist das Interesse des Ladeninhabers schon recht groß.
→ Auf der Messe würde jemand sich Informationsmaterial von dir mitgeben lassen, weil er/sie deutliches Interesse an deinen Produkten und einer möglichen Zusammenarbeit zeigt.
Anfragen:
Ein Ladenbesitzer fragt eines deiner Produkte oder deine Marke an, um entweder mehr Informationen zu erhalten oder um eine Bestellung aufzugeben.
→ An deinem Stand würdet ihr nach einem ausführlichen Gespräch höchstwahrscheinlich in Kontakt bleiben - um entweder genauere Informationen zu schicken oder die Bestellung abzuwickeln.
Doch was mache ich, wenn jemand Interesse zeigt?
Fangen wir mal bei den Anfragen an: hier ist es relativ einfach, den Kontakt herzustellen, da du bereits schon eine Vorlage bekommen hast. Du musst nun nur noch entsprechend antworten - in den meisten Fällen fragen Ladenbesitzer erst einmal nach Konditionen, Preislisten oder kleinen Produktproben. Nun liegt es an dir, zügig zu antworten und dich motiviert zu zeigen!
Wichtig für dich ist zu wissen, dass du jetzt das Medium wechselst: Die Anfrage hast du über FAIRLING bekommen, du antwortest jedoch per Mail. Diese E-Mail kommt bei deinem Kontakt jedoch in seinem/ihrem ganz normalen Postfach an, weshalb deine E-Mail schnell untergehen kann.
Schreibe deshalb ruhig ein paar Tage später nochmal oder vereinbare gleich ein Gespräch am Telefon - das ist noch persönlicher.
Doch nicht nur durch Anfragen kannst du Kontakt aufbauen. Denn auch Produktkatalog-Downloads können ein Aufhänger für die erste Kontaktaufnahme sein. Mit einem Download drückt der Ladenbesitzer schon stärkeres Interesse aus, worauf du anspringen kannst. Sicherlich solltest du noch etwas vorsichtiger sein, da es sich noch nicht um eine konkrete Anfrage handelt. Jedoch kannst du dem Laden anbieten, gerne bspw. weiteres Informationsmaterial zu versenden. Nutze dieses Schreiben, um deine Motivation auszudrücken und noch einmal auf deinen USP hinzuweisen.
Bei den Profilklicks solltest du etwas passiver sein. Hierbei handelt es sich erst einmal um einen ersten, vorsichtigen Blick auf dein Profil. Gerne kannst du dir die Läden einmal ansehen und für dich überlegen, ob du deine Produkte zukünftig dort siehst. Behalte deine Ladenfavoriten im Auge, falls diese dein Profil öfter anschauen.
Aber: Sollte dies der Fall sein, kannst du diesen gerne kontaktieren, um auf dich aufmerksam zu machen. Informiere dich vorher über den Laden, um eine persönliche Ansprache zu schaffen. Dann kannst du betonen, dass dir der Laden aufgefallen sei und du dir genau solchen für deine Produkte vorstellst. (Wie du einen Ladenbesitzer:in am besten kontaktierst, findest du hier.)
Habe immer dein Profil im Blick und schaue, was sich noch verbessern lässt. Dazu findest du noch weitere Tipps hier.
Übrigens: Da dir die Profilklicks nach den jeweiligen Daten angezeigt werden, kannst du sehr schnell feststellen, ob ein Shop mehrfach (und an unterschiedlichen Tagen) auf dein Profil geklickt hat.
Die Interaktionen geben dir ein indirektes Feedback. Dabei geht es für dich nicht darum, aktiv auf die Ladenbesitzer zuzugehen, sondern vielmehr nachvollziehen zu können, wie sie auf deine Werbeanzeigen reagieren. Du solltest dir hierbei als Ziel setzen, diese Zahl stetig zu erhöhen. Dieses gelingt dir am besten, indem du regelmäßig ansprechende Anzeigen hochlädst. Falls du dabei Inspirationen brauchst, kannst du dir gerne den Artikel im Help Center anschauen.
Nimm also so viel wie möglich aus deinen Statistiken mit, um dein Profil und deine Werbeanzeigen stetig zu verbessern.
Aus fast jeder Zahl kannst du eine Art Feedback gewinnen und Schlüsse daraus ziehen. Wenn zum Beispiel die Interaktionen sehr hoch sind, aber deine Profilklicks ausbleiben, solltest du deine Werbeanzeige ansprechender gestalten.