Dieser Artikel wird dir helfen, den Wholesale Funnel zu verstehen und erläutert ein paar Beispiele, wie du ihn bei deiner FAIRLING Reise am Besten nutzen kannst.
Was ist ein Wholesale Funnel?
Ein Wholesale Funnel visualisiert die Phasen von dem ersten Kontaktpunkt zum Kunden bis zu dem finalen Deal. Der Funnel hilft dir zu verstehen, welchen Prozess die Ladeninhaber durchleben und du kannst nachvollziehen, was die Kunden denken, wie sie mit deinen Produkten interagieren und was sie beeinflusst, eine Kaufentscheidung zu treffen.
Es gibt drei Phasen in einem Wholesale Funnel: Aufmerksamkeit, Interesse, Kaufen.
Was passiert in der "Aufmerksamkeit" Phase?
In dieser Phase werden die Kunden bzw. Shop Owner auf deine Produkte aufmerksam gemacht. Dies passiert primär durch die Werbeanzeigen, die du auf FAIRLING geschaltet hast. In deiner ersten Werbeanzeige solltest du deinen Unique Selling Point hervorheben (USP): Was sind die Fähigkeiten, einzigartigen Merkmale deines Produktes, wer bist du und was ist die Story hinter deiner Brand? Dadurch können die Ladeninhaber eine emotionale Bindung zu dir und deiner Marke aufbauen. Bedenke, dass die erste Werbeanzeige, die du schaltest, wahrscheinlich nicht die erfolgreichste sein wird, aber sie ist dennoch sehr wichtig, um den ersten Kontakt zu den potentiellen Kunden aufzubauen.
Wichtige Elemente, die du in deiner ersten Anzeige einbauen solltest:
Vorstellung deiner Marke
Die meisten Kunden wissen zu diesem Zeitpunkt wahrscheinlich nicht viel über deine Marke. Es ist wichtig, etwas über dich und deine Marke zu erzählen, damit die Kunden dich besser kennenlernen können.
Benutze Stichpunkte und Untertitel
Wenn du deinen Text strukturierst, ist es für die Kunden wesentlich einfacher, diesen zu lesen als wenn man einen Block Text vor sich hat. Mit verschiedenen Untertiteln und Stichpunkten kannst du deine Vorteile der Produkte und deinen USP klarer kommunizieren und es ist wahrscheinlicher, dass deine potentiellen Kunden die Anzeige lesen werden.
Sprich die Kunden persönlich an
Indem du hervorhebst, wie wichtig deine Produkte sind oder wie sie im Sortiment von anderen Läden aussehen, fühlen sich deine B2B Kunden besser angesprochen.
Fordere die potentiellen Kunden zur Handlung auf
Du solltest deinen Text im Optimalfall immer mit einer Handlungsaufforderung enden, damit deine Kunden sich aufgerufen fühlen, sich an dich zu wenden.
In deiner ersten Annonce, wäre es gut, wenn du die Geschichte hinter deiner Brand und dich bzw. dein Team vorstellen würdest. Hiermit hinterlässt du einen persönlichen Eindruck und man wird deine Marke und ihre Geschichte besser verstehen. Zusätzlich kannst du ein paar "behind the scenes" Fotos in deine Anzeige einbauen, damit die Kunden sich mehr zu deiner Marke hingezogen fühlen.
Was passiert in der "Interesse" Phase?
In dieser Phase baut der potentielle Kunde eine (emotionale) Bindung zu deinen Produkten auf; du solltest auf jeden Fall den Wert deiner Produkte unterstreichen. Diese Phase ist eine Möglichkeit für dich, eine Beziehung zu den Ladeninhabern aufzubauen, indem du spezifische Werbeanzeigen schaltest, die neben dem USP auch auf die Gründe eingehen, warum der Ladenbesitzer gerade deine Artikel bei sich ins Sortiment aufnehmen sollten. Solche überzeugende Argumente könnten z.B. sein: Qualitätsgarantien, mögliche Rabatte, Nennung der Gründe, warum deine Kunden zufrieden sind, eine gemeinsame Mission (z.B Nachhaltigkeit), kostenlose Produktproben, gute Margen.
Die folgenden Inhalte sollten sich in deiner zweiten Annonce für die "Interesse" Phase wiederfinden:
Attraktive Angebote
Im besten Falle hast du ein großartiges Angebot für deine Kunden, damit sie sofort an deiner Marke interessiert sind. Das könnten z.B. kostenlose Lieferungen, Rabatte für Neukunden oder kostenlose Proben sein.
Du solltest deine Angebote klar kommunizieren, damit jeder potentielle Kunden sie sofort verstehen kann.
Hebe deinen USP hervor!
Fokussiere dich darauf, warum Kunden gerade deine Produkte kaufen sollten.
Zähle alle Vorteile deiner Produkte auf und füge hinzu, was an deinen Produkten besonders ist und wie sie sich von den Produkten der Wettbewerber unterscheiden.
Baue eine Beziehung auf
Kommuniziere klar und direkt, nach was für Läden du suchst und welche Werte dir wichtig sind. So kannst du dich unmittelbar mit den Läden verbinden, welche die selben Werte wie du vertreten.
Für die Annonce in der "Interesse" Phase, kannst du gute Rezensionen deiner Kunden teilen. Gibt es Bilder, die deine Produkte in lokalen Läden zeigen? Hast du positives Feedback, was zeigt, dass Kunden deine Produkte lieben? Manchmal kann es die potentiellen Kunden auch überzeugen, wenn du den Bestseller deiner Produkte hervorhebst. Dann wissen die Einzelhändler direkt, welche Produkte sie kaufen könnten.
Was passiert in der "Kaufen" Phase?
In der letzten Phase werden die Ladeninhaber mit dir Kontakt aufnehmen, um deine Produkte zu kaufen. Es ist gut, dem Kunden eine positive "buying experience" zu geben, da dies dazu führen kann, dass der Kunde super zufrieden mit der Erfahrung ist und dich weiteren potentiellen Kunden empfiehlt, wobei der Wholesale Funnel wieder von vorne startet. Nicht vergessen: Stelle sicher, dass die Kunden tatsächlich bei dir bestellen werden. Außerdem ist es wichtig, weiterhin attraktive Werbeanzeigen zu schalten, damit du die Aufmerksamkeit und das Interesse von weiteren Kunden weckst.
Folgende Stichpunkte sollten idealerweise in der dritten Anzeige der "Kaufen" Phase vorhanden sein:
Die Kunden überzeugen
Zu diesem Zeitpunkt haben Kunden schon ein paar deiner Anzeigen gesehen und kennen deine Marke ziemlich gut. In der letzten Phase geht es primär darum, die Kunden von deinen Produkten final zu überzeugen.
Weitere Vorteile
Benutze die letzten, vielleicht noch nicht erwähnten Argumente, um die übrig gebliebenen Bedenken deiner Zielgruppe zu nehmen. Gibt es irgendetwas Besonderes, was du noch nicht erwähnt hattest? Worüber könnten Einzelhändler noch Bedenken haben? Versuche, ihnen diese schnellstmöglich zu nehmen.
Künstliche Knappheit
Dadurch haben Kunden eine höhere Dringlichkeit, deine Produkte so schnell wie möglich zu bestellen. Dies kannst du machen, indem du z.B. die Zeit deiner Angebote limitierst (nur bis zum 25. August!) oder indem du die Zahl der Angebote verringerst (für die ersten 5 Kunden gibt es 10% Rabatt!). Natürlich möchte sich niemand dieses Angebot entgehen lassen, also werden sie sofort bestellen.
Für die "Kaufen" Annonce ist es das Wichtigste, alle potentiellen Fragen zu beantworten und deinen USP klar zu kommunizieren. Es geht nicht mehr darum, dein Produkt und die Marke vorzustellen, sondern die Vorteile deiner Produkte für die Ladenbesitzer hervorzuheben, indem du ihnen überzeugende Kaufargumente lieferst.
Die "Kaufen" Phase ist essentiell, um den Deal zu schließen. Nachdem du die ersten Anfragen erhalten hast, ist es sehr wichtig, diese Anfragen in Bestellungen umzuwandeln! Du findest bedeutsame Tipps in unseren Help Center Artikel
"Wie man eine Anfrage in eine Bestellung verwandelt", falls du ein paar Ratschläge brauchst.
Der Wholesale Funnel wird hier nochmal graphisch dargestellt, damit du dich daran orientieren kannst, in welchen Phasen du auf welche Punkte am Besten eingehen solltest.
