Pré-requis : Avoir le module trade
Résumé :
Opérations -> "Créer une nouvelle opération"
Renseigner : Titre, description, dates, produits concernés, contrat de mandat (optionnel) et document annexe (optionnel)
Ajouter le ou les justificatifs, dates de remontée et le type de compensation
Trouver la liste de pharmacies de l'opération
Publier ou enregistrer le brouillon
Avant de créer votre opération, assurez-vous que la liste de pharmacie à relier à cette opération est bien créée. Vous pouvez retrouver un article ici sur comment créer ma liste de pharmacies.
Une fois connecté sur Faks, vous devez vous rendre dans le module "Opérations" puis cliquer sur "Créer une nouvelle opération" comme indiqué ci-dessous :
Poster une opération se déroule en 3 étapes :
1) Infos
La 1ʳᵉ étape consiste à renseigner :
Le titre de l'opération
La description de l'opération avec notamment les avantages pour la pharmacie à participer à cette opération
Les dates de début et de fin de l'opération
⚠️ Il n'est plus possible de modifier les dates de l'opération une fois qu'elle a démarré !Un contrat de mandat (optionnel)
Un document annexe (optionnel)
Les produits concernés par l'opération
Il est important de noter que ces paramètres sont modifiables même une fois l'opération postée !
Pour ajouter les produits concernés, vous avez 2 options !
Option 1 : Efficace lorsqu'il n'y a pas beaucoup de produits concernés par l'opération
Pour cette option, il faut cliquer sur "Ajouter un produit", puis remplir les données suivantes :
Option 2 : Efficace lorsqu'il y a un grand nombre de produits liés à l'opération
Pour cette méthode, comme décrit dans la capture d'écran ci-dessous, il faut fournir un fichier .csv du format demandé.
Ensuite, il vous suffit de cliquer sur "Valider"
Si le fichier fourni est valide, vous verrez que tous les produits se sont ajoutés à l'opération. Si le fichier n'est pas valide, vous aurez un message d'erreur vous indiquant pourquoi le fichier n'est pas valide.
2) Conditions
Ici, vous devez ajouter le justificatif souhaité de la part des pharmacies ainsi que le type de compensation. Vous remarquerez que c'est à cette étape que vous pouvez autoriser ou non la validation des remontées par les délégués.
Pour ajouter un justificatif, vous devez cliquer sur "Ajouter un justificatif". Il vous sera demandé le type de justificatif et il est obligatoire de mettre un titre au justificatif, que le pharmacien verra pour comprendre quel justificatif vous attendez, par exemple : "Listing de vente" ou "Photo de rayon".
C'est dans cette partie que vous préciserez les dates de début et de fin de remontées du justificatif.
Il est également tout à fait possible d'ajouter plusieurs justificatifs pour une même opération.
Il est possible de modifier la date des remontées à condition que la date initiale ne soit pas déjà dépassée !
3) Ciblage
C'est la dernière étape pour créer une opération commerciale sur Faks.
Vous devez ajouter le ciblage voulu en cliquant sur "Trouver une liste de pharmacies" et en sélectionnant celle de l'opération.
Une fois la liste de pharmacies ajoutée, vous verrez les groupements partenaires et le nombre de pharmacies ciblées. Il est possible de supprimer ou d'ajouter entièrement un groupement à la liste pour une opération en ajustant le ciblage à droite des groupements.
Le ciblage est modifiable tant qu'aucune pharmacie ne s'est inscrite à l'opération.
Puis, vous pouvez "Enregistrer et publier" l'opération pour qu'elle devienne visible pour toutes les pharmacies ciblées ou bien "Enregistrer en tant que brouillon" pour la publier plus tard ou apporter des modifications.
Si vous avez des questions ou des blocages, contactez-nous sur csm-labos@faks.co