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đŸ™‹â€â™‚ïž Ajouter des rĂ©servations prises "en direct"

Tu as des inscrits de ton cÎté ? Il faut absolument l'indiquer sur ton calendrier Wecandoo, découvre pourquoi et comment !

AdĂšle Mazet avatar
Écrit par Adùle Mazet
Mis à jour il y a plus de 3 semaines

Pourquoi est-ce extrĂȘmement important ?

Lorsque des personnes s'inscrivent "en direct" avec toi sur des créneaux qui sont également affichés sur ton calendrier Wecandoo, il est obligatoire de le renseigner sur le créneau concerné.

  • Tu Ă©vites le surbooking : le surbooking nous fera annuler des clients inscrits qui pensaient, Ă  juste titre, que leur place Ă©tait disponible Ă  la date sĂ©lectionnĂ©e.

  • Tu Ă©vites l'annulation : si tu ne renseignes pas ces inscrits "en direct", nous ne comptabilisons Ă©videmment que les rĂ©servations Wecandoo. Or, comme nous te l'expliquons par mail lorsque cela arrive (et sur cet article FAQ), nous ne te forcerons jamais Ă  animer un atelier qui n'a pas atteint le minimum de participants nĂ©cessaire Ă  la rentabilitĂ© de l'atelier, et sans retour de ta part nous l'annulons par dĂ©faut Ă  J-4.

Comment ajouter mes réservations prises "en direct" ?

Depuis ton Espace Artisan, que ce soit sur mobile ou sur ordinateur. Il te suffit de te rendre sur ton calendrier, de cliquer sur le crĂ©neau concernĂ© et d'ouvrir sa page (en cliquant sur la fenĂȘtre pop-up). Tu crĂ©eras alors une rĂ©servation de X place en cliquant sur le bouton "Ajouter un participant". Ajoute toutes les informations que tu juges utiles au futur suivi : car attention, les rĂ©servations "en direct" dĂ©pendent de ta gestion.

Celle-ci sera visible dans la liste des réservations, en consultant le détail du créneau :

Comment annuler une réservation prise "en direct" ?

Il te suffit d'appuyer sur le bouton prévu à cet effet, en fin de ligne, dans les détails du créneau.

⚠ Attention : l'annulation hors dĂ©lai Wecandoo d'inscrits "en direct" ne doit en aucun cas impacter le maintien de l'atelier : dĂšs lors qu'il y a un participant Wecandoo, les conditions Wecandoo prĂ©valent, ce qui garantit aux clients un respect des conditions d'annulation que nous leur imposons Ă©galement.

Rejoins le groupe Facebook des artisans de la communauté ici. N'hésite pas à nous joindre sur la chatbox de ton Espace Artisan, ou sur artisans@wecandoo.com

✹L'Ă©quipe Wecandoo✹

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