Pour que l’Artisanat devienne un réflexe et s’installe dans les quotidiens, nous encourageons la découverte des ateliers pour de multiples occasions : recherche d’un cadeau, d’une activité, d’une visite pendant les vacances, validation d’une envie de reconversion, ou toute autre ambition. Notre objectif est donc de faire découvrir le concept des ateliers Wecandoo, nous n’avons pas vocation à faire de publicité individuelle.
Nos deux principaux objectifs sont les suivants :
La notoriété et le trafic, c'est-à-dire faire connaître Wecandoo et tes ateliers pour amener un maximum de clients potentiels sur le site
La conversion, c'est-à-dire amener les visiteurs du site à devenir clients et à ce qu'ils achètent tes ateliers
Notoriété et trafic
Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont le lieu de prédilection de nombreux clients pour découvrir de nouveaux concepts, produits et services. Ces réseaux permettent également de garder contact avec les clients, mettre Wecandoo dans leur quotidien et leur donner envie de réserver tes ateliers.
Nous sommes très présents sur Instagram, Facebook et TikTok. Les contenus de nos réseaux sociaux sont orientés sur la pédagogie autour des savoir-faire, sur des visuels attirants, inspirants, parfois drôles, qui donnent envie au plus grand nombre de découvrir le concept Wecandoo et des ateliers.
Presse, partenariats, influence
Pour faire connaître Wecandoo et les ateliers des artisans de la communauté, nous travaillons aussi avec des acteurs permettant de toucher un plus grand public et un réseau différent du nôtre. Nous travaillons en particulier avec la presse, de nombreux influenceurs et des partenaires tels que Le Label Emmaüs, les CMAs et La Croix Rouge par exemple.
Événements
Nous organisons aussi régulièrement des évènements à destination du public et de la presse. L’objectif est, là encore, de faire connaître la communauté des artisans au plus grand nombre. Nous allons directement au contact des clients (ou des journalistes) pour leur donner envie d’adhérer au concept Wecandoo, de parler des artisans et artisanes autour d’eux, et donc de réserver des ateliers.
Publicités
La publicité est clé dans notre stratégie. Nous travaillons avec de nombreux formats de publicités : des publicités très larges pour faire connaître le concept de Wecandoo, jusqu'aux publicités beaucoup plus ciblées et transactionnelles, pour donner envie aux clients d’acheter. Ces publicités sont diffusées sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Tiktok et Pinterest) mais aussi dans des encarts sur des sites et dans les résultats Google par exemple. Elles permettent d’attirer les clients vers le site Wecandoo et parfois, grâce à des publicités personnalisées automatiquement par nos outils, vers tes ateliers spécifiques.
Newsletters
Enfin, pour les clients qui nous ont déjà donné leurs adresses emails, nous envoyons très régulièrement des newsletters. Il en existe de différentes sortes selon les occasions : mise en avant de nouveaux ateliers dans leur région, newsletter thématiques (cadeaux de Noël, fête des Mères ou activités pour les vacances), etc. L’email est un super outil qui nous permet de créer un lien d’attachement à Wecandoo, de faire revenir les clients sur le site et de leur donner envie d’acheter tes ateliers. Il existe bien d’autres outils (le SEO, le blog etc.) mais tu as déjà là les principaux utilisés.
Conversion
Une fois que les clients potentiels sont arrivés sur le site, c’est le moment de les convertir en acheteurs ! Pour cela, nous mettons beaucoup de stratégies en place. Voici trois éléments clés :
L’algorithme
Sur le site, nous avons un algorithme qui suit des règles précises pour permettre aux clients de trouver leur bonheur (et te permet de trouver les bons acheteurs !). L'algorithme se base sur différents critères, que tu pourras retrouver ici.
Les filtres
Les visiteurs sur le site utilisent systématiquement les filtres pour affiner la sélection de propositions (top 3 des filtres les plus utilisés : localisation, savoir-faire, prix). Ces filtres permettent d'aboutir à une sélection maximum de quelques dizaines d’ateliers. Ainsi, tes ateliers ne sont pas noyés dans la masse et les clients ont beaucoup plus de facilité à trouver leur bonheur.
Les collections
Pour guider au mieux les visiteurs sur le site et leur permettre de découvrir les ateliers qui leur correspondent, nous avons créé des collections visibles depuis la barre de menu. Souvent saisonnières, elles présentent une sélection d’ateliers, définie par des critères (prix, savoir-faire, autre). Si ton atelier rentre dans ces critères, il fera partie de cette collection de façon automatique.
Rejoins le groupe Facebook des artisans de la communauté ici. N'hésite pas à nous joindre sur la chatbox de ton Espace Artisan, ou sur artisans@wecandoo.com
✨L'équipe Wecandoo✨