Pour que l’Artisanat devienne un réflexe et s’installe dans les quotidiens, nous encourageons la découverte des ateliers pour de multiples occasions : recherche d’un cadeau, d’une activité, d’une visite pendant les vacances, validation d’une envie de reconversion, ou toute autre ambition. Notre objectif est donc de faire découvrir le concept des ateliers Wecandoo, nous n’avons pas vocation à faire de publicité individuelle.

Les réseaux sociaux sont le lieu de prédilection de nombreux clients pour découvrir de nouveaux concepts, produits et services. Ces réseaux permettent également de garder contact avec les clients, mettre Wecandoo dans leur quotidien et leur donner envie de réserver tes ateliers.

Nous sommes très présents sur Instagram, Facebook et TikTok. Les contenus de nos réseaux sociaux sont orientés sur la pédagogie autour des savoir-faire, sur des visuels attirants, inspirants, parfois drôles, qui donnent envie au plus grand nombre de découvrir le concept Wecandoo et des ateliers.

Pour faire connaître Wecandoo et les ateliers des artisans de la communauté, nous travaillons aussi avec des acteurs permettant de toucher un plus grand public et un réseau différent du nôtre. Nous travaillons en particulier avec la presse, de nombreux influenceurs et des partenaires tels que Le Label Emmaüs, les CMAs et La Croix Rouge par exemple.

Nous organisons aussi régulièrement des évènements à destination du public et de la presse. L’objectif est, là encore, de faire connaître la communauté des artisans au plus grand nombre. Nous allons directement au contact des clients (ou des journalistes) pour leur donner envie d’adhérer au concept Wecandoo, de parler des artisans et artisanes autour d’eux, et donc de réserver des ateliers.

La publicité est clé dans notre stratégie. Nous travaillons avec de nombreux formats de publicités : des publicités très larges pour faire connaître le concept de Wecandoo, jusqu'aux publicités beaucoup plus ciblées et transactionnelles, pour donner envie aux clients d’acheter. Ces publicités sont diffusées sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Tiktok et Pinterest) mais aussi dans des encarts sur des sites et dans les résultats Google par exemple. Elles permettent d’attirer les clients vers le site Wecandoo et parfois, grâce à des publicités personnalisées automatiquement par nos outils, vers tes ateliers spécifiques.

Enfin, pour les clients qui nous ont déjà donné leurs adresses emails, nous envoyons très régulièrement des newsletters. Il en existe de différentes sortes selon les occasions : mise en avant de nouveaux ateliers dans leur région, newsletter thématiques (cadeaux de Noël, fête des Mères ou activités pour les vacances), etc. L’email est un super outil qui nous permet de créer un lien d’attachement à Wecandoo, de faire revenir les clients sur le site et de leur donner envie d’acheter tes ateliers. Il existe bien d’autres outils (le SEO, le blog etc.) mais tu as déjà là les principaux utilisés.

Une fois que les clients potentiels sont arrivés sur le site, c’est le moment de les convertir en acheteurs ! Pour cela, nous mettons beaucoup de stratégies en place. Voici trois éléments clés :