Siirry pääsisältöön
Kaikki kokoelmatKerääFeedbackly palautelaite
Minne sijoittaa palautelaite ja miten se vaikuttaa vastausmäärään?
Minne sijoittaa palautelaite ja miten se vaikuttaa vastausmäärään?

palautelaite, sijoituspaikka, flow, ihmisvirta, sijoittelu

Gustav Thomasson avatar
Tekijä: Gustav Thomasson
Päivitetty yli 3 vuotta sitten

Aseta palautelaite lähelle pistorasiaa ja ota huomioon että laite on oltava kytkettynä pistorasiaan 24/7. Vältä jatkokaapelien tai jatkoroikkojen käyttöä sillä valitettavasti sähkönsaannissa saattaa koitua ongelmaa mitä 'pidemmällä' laite on sähköpistokkeesta.

Ota huomioon seuraavat asiat, kun valitset palautelaitteen sijaintia:

  • Voivatko ihmiset pysähtyä palautelaitteen ääreen antamaan palautetta rauhassa ilman että se estää muita liikkumasta ohitse

  • Onko alueen valaistus riittävän kirkas

  • Onko vaara, että joku astuu tai kompastuu mihinkään palautelaitteessa, esimerkiksi palautelaitteen latauskaapeliin

  • Onko huonekaluja, kasveja tai muita esineitä, jotka vaikeuttavat palautelaitteen havaitsemista

Ostoksen aikana:

Palautelaite on hyvä sijoittaa myymälän sisälle: myymälässä saatat haluta tietää jos asiakas ei löydä tuotetta tai haluaisi tietyn tuotteen olevan esillä

Ostotapahtuman jälkeen:

Palautelaitteen voi myös sijoittaa kassan viereiselle alueelle kun asiakas on ostanut tuotteen tai palvelun (pidä mielessä, ettei palautelaite estä asiakkaiden liikkumista). Palautelaitteen voi myös sijoittaa paikkaan, joka johtaa toiselle alueelle, esimerkiksi ulko-oven viereen.

Vastasiko tämä kysymykseesi?