En ordre kan være enten helt fastlåst, delvist frigjort eller helt frigjort, og vil have følgende udseende i kalenderen:

Helt fastlåst betyder, at Fenster ikke må flytte ordren. Den er låst til en bestemt dato, tidspunkt og medarbejder.

Delvist frigjort betyder, at der er særlige regler på en ordre, som Fenster skal overholde i den automatiske planlægning, f.eks.

Helt frigjort betyder, at Fenster kan placere den alle steder inden for åbningstiden i den pågældende uge. Det er typisk disse ordrer, som du har flest af i en uge.

Der er tre principielle måder, hvormed en ordre kan ændre tilstand, nemlig ved:

Du kan redigere en ordre og sætte "indstillinger for planlægning i kalender". Når du ændrer disse indstillinger, så påvirker det kun den pågældende ordre, ikke fremtidige ordrer.

Når en ordre er helt frigjort, så står alle felter til "Vælges automatisk", når du redigerer ordren. Dermed har Fenster frie hænder til at placere ordren hvorsomhelst i ugen.

Hvis en kunde f.eks. ønsker, at når du kommer i næste uge, så skal det være om fredagen mellem 14-18, pga. at kunden har konfirmation om lørdagen.

Det kan du indstille således på ordren:

Der er indtastet en specifik ugedag og klokkeslætinterval på ordren, og som følge heraf er fluebenet i højre side sat for at fortælle, at eventuelle indstillinger fra abonnementet (vedr. ugedag og klokkeslæt) nu er overskrevet.

Ordre er således delvist frigjort i kalenderen, da der stadig er plads til at Fenster kan flytte den inden for tidsintervallet og mellem forskellige medarbejdere.

Hvis du ønsker at fastlåse en ordre helt i kalenderen, således at den ikke længere kan flyttes af Fenster, så skal du sætte følgende flueben:

Dermed bliver den fastlåst til det angivne klokkeslæt, dato og medarbejder.

At en ordre er helt fastlåst eller delvist frigjort kan også skyldes, at der er lavet en indstilling på det underliggende abonnement, som ordren stammer fra.

Hvis du f.eks. har en aftale med kunden om, at du altid skal komme om mandagen, så sætter du dette som særlig betingelse på abonnementet. Herefter vil alle ordrer, der stammer fra det abonnement, blive planlagt til mandag.

Det ser således ud, når du redigerer abonnementet:

Læs mere om at oprette/redigere et abonnement.

Når leveringstidspunktet for en ordre nærmer sig, vil ordren automatisk blive helt fastlåst af Fenster.

Hvis der skal sendes en notifikation til kunden, så bliver ordren helt fastlåst natten før notifikationen afsendes (kl 9 om morgenen).

Hvis der ikke skal sendes en notifikation til kunden, så bliver ordren helt fastlåst om natten på leveringsdatoen, altså natten før ordren skal leveres.

Du kan læse mere om automatisk fastlåsning på siden vedr. notifikation før levering.