For at oprette et abonnement på en kunde, skal du starte med at fremsøge den relevante kunde, klikke ind på kundedetaljer og herefter klikke på knappen "Opret nyt abonnement på kunden".

Her åbner en ny side ved navn "Opret abonnement", hvor du kan indtaste detaljer for abonnementet. De enkelte sektioner fra siden er beskrevet her:

I kundesektionen kan du se og evt. redigere kundens kontaktinfo.

Såfremt du lader feltet "Anden leveringsadresse" stå tomt, så anvendes kundens adresse både til fakturering og til levering.

Hvis du derimod har brug for at levere service på en anden adresse end faktureringsadressen, så kan du klikke i feltet "Anden leveringsadresse" og angive/oprette en ny leveringskontakt. Læs evt. mere i denne artikel.

Det er altid leveringskontakten, som modtager notifikation før og efter levering, såfremt du har aktiveret dette. Læs mere om notifikationer før levering her.

Du skal angive, hvor ofte kunden skal have service. Det kalder vi basis-intervallet. Desuden skal du angive, hvornår du skal starte op hos kunden. Det kalder vi startuge.

Det er vigtigt at vælge en god startuge, så den nye kunde bliver lagt ind med en ugerytme, som passer med andre kunder i nærheden.

På den måde får du samlet kunderne i geografiske klumper, så du slipper for at køre ud til området hver eneste uge, men kan nøjes med f.eks. hver 4. uge. Dermed sparer du kørsel.

Til at hjælpe med dette kan du klikke på knappen "Vælg basis-interval og startuge" for at åbne "farveladeskemaet". I skemaet kigger du i venstre side på rækken med det korrekte interval, og så går du til højre og vælger det felt, som er "mest grønt". Dette bliver så din opstartsuge.

Læs mere om farveladeskemaet.

Du kan nu tilføje én eller flere opgaver til abonnementet, og for hver opgave skal du angive pris, varighed, interval og næste gang.

Eksempel:

Når du indtaster en opgavebeskrivelse, så foreslår Fenster forskellige standardopgaver, som du kan vælge imellem. Alternativt kan du indtaste din egen og oprette en ny opgavebeskrivelse, som blot vil blive gemt på abonnementet.

Du kan læse mere om standardopgaver i denne artikel.

Du kan tilføje billeder til abonnementet, hvis du ønsker det. Når du tilføjer / redigerer billeder har du mulighed for at tegne og skrive på billederne, tilføje en billedetekst, samt evt. vælge hvilke opgaver billedet er relavant for.

Billederne bliver vist i dagsprogrammet på de relevante ordrer. Klik på dette ikon for at se billederne:

Du kan læse mere om billeder i denne artikel.

Såfremt der er indgået en aftale med kunden om, at service altid skal foregå på et bestemt tidspunkt eller af en bestemt medarbjeder, så kan du indstille det ved hjælp af følgende felter:

Nogle gange kan du have brug for, at at de særlige betingelser kun skal gælde, når kunden skal være hjemme.

Eksempelvis, at det altid skal være fredag, når kunden skal have indvendig service, mens det ved udvendig service kan være alle ugens dage.

Det kan du opnå ved at sætte ugedag til fredag, samt sætte flueben i følgende felt:

Så gælder betingelserne kun på de ordrer, der har opgaver, som kræver at kunden skal være tilstede

Hvis du ønsker, at denne kunde ikke skal modtage notifikationer iht dine standard-indstillinger for notifikationer, så kan du sætte flueben i feltet "Overskriv standard-indstillinger" og efterfølgende indstille, hvordan kunden i så fald skal (eller ikke skal) modtage notifikationer:

Eksempel: Hvis en kunde ikke skal modtage notifikationer, selvom dine standard-indstillinger angiver, at kunder skal modtage notifikationer, så kan du indstille drop-down felterne til "Nej, send ikke", samt fjerne kryds i "Send notifikation efter levering":

Du kan indtaste eller opdatere adressebemærkningen, der relaterer sig til leveringsadressen på abonnementet.

Adressebemærkningsfeltet vises forskellige steder i fenster og kan løbende opdateres efter behov.

Eksempelvis vises feltet når medarbejderen står hos kunden og skal afslutte en ordre. Så kan medarbejderen nemt tilføje tekst til feltet, når han har fået ny information, han ønsker at gemme til næste gang.

Du kan vælge at sende en abonnementsbekræftelse til kunden, som beskriver opgaver, interval og priser på abonnementet.

Du kan sende den på email og/eller SMS, og hvis du ønsker det, så kan du vedhæfte dine handelsbetingelser.