تطرح Firsty إعدادًا عالميًا واحدًا: ثلاث خطط (Free، وClassic، وUnlimited) بنفس السعر في كل بلد. تشرح هذه المقالة ما الذي سيتغير، ومتى ستراه، وماذا سيحدث لخطتك الحالية.

حتى الآن، كانت خطط Firsty تختلف من بلد إلى آخر، بأسعار وشبكات وقواعد مختلفة. تتصل Firsty الآن بالمزيد من مقدمي الخدمات على مستوى العالم ويمكنها التبديل بينهم تلقائيًا لتحسين الجودة والاستقرار. وهذا يجعل من الممكن تقديم إعداد واحد للعالم كله بدلاً من التعامل مع كل بلد كمنتج منفصل.

بالنسبة لك، هذا يعني:

يتم الطرح تدريجيًا:

إذا كانت لديك خطة نشطة، فلن يتغير شيء. للحفاظ على استقرار اتصالك، ستستمر خطتك في العمل حتى تنتهي. بمجرد اكتمالها، ستنتقل إلى التجربة المحدّثة.

إذا كانت لديك خطة Comfort+ أو First Class متوقفة مؤقتًا، فسيتم ترقيتها تلقائيًا إلى خطة Unlimited دون أي تكلفة. إذا تم إيقاف تشغيل Firsty eSIM الخاصة بك في هذه الأثناء، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت eSIM والنقر على Activate مرة أخرى.

للحصول على تفاصيل كاملة حول الخطط السابقة، راجع مقالة خطط Firsty القديمة.

نعم. خطة Unlimited لها الأولوية. بمجرد استخدامك لحصة البيانات عالية السرعة في خطة Unlimited لليوم، تتولى باقة Classic الأمر حتى تتم إعادة تعيين استخدامك اليومي.

لا. هذا تغيير في التطبيق فقط؛ ستستمر شريحة eSIM الخاصة بك في العمل كما هي.

هذا أمر متوقع. يتم طرح التجربة المحدّثة تدريجيًا، بدءًا من المستخدمين الجدد. إذا تم تثبيت شريحة eSIM الخاصة بك قبل سبتمبر 2025، فقد لا تراها على الفور.

تعمل Firsty على توفير التجربة المحدّثة لجميع العملاء في الأشهر المقبلة. إذا كنت ترغب في الحصول عليها في وقت أقرب، يمكنك شراء شريحة eSIM جديدة مقابل 0.90 يورو من داخل التطبيق.

ليس بعد. تعمل Firsty على إتاحة الاشتراكات الشهرية في التجربة المحدّثة في الأشهر المقبلة. إذا كان لديك اشتراك بالفعل، فسيستمر كالمعتاد حتى ينتهي.

لا. هذه الميزات ستبقى كما هي.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟ اذهب إلى قسم الدعم في تطبيق Firsty الخاص بك للمزيد.