Grab 中的 Firsty 专为已经使用 Grab 叫车和订餐的旅行者打造。购买服务运行在 Firsty Telco(我们的现代旅行网络技术栈)上。您可以购买每日通行证(包括无限流量的 First Class)和按流量套餐——在 Grab 流程中,这些流量包标记为 Pay as you go。每种产品都有自己的有效期规则;请务必在付款前查看结账摘要确认。
Grab 的 Firsty 体验仅提供流量服务——没有 Firsty 应用内通话功能,Grab 小程序中也没有包月订阅结账选项。任何未在其中显示的内容(例如包月套餐或 Firsty 通话)都不属于此 Grab 服务范围——请使用 Grab 内的套餐和支付选项来满足您的旅行需求。
您的购买可以使用 GrabPay、银行卡以及 Grab 支持的其他支付方式。当 Firsty 流程提供钱包支付时,您在 Firsty Wallet 中已有的余额也可能在结账时使用——请参阅**了解 Firsty Credits** 了解钱包余额目前的运作方式(套餐结账;不用于消耗 Firsty Free;无观看广告赚取余额;传统 Flex 仅对小部分用户开放直至迁移完成)。
您目前可以在 Grab 中购买的产品
1. 每日套餐(日通行证)——包括 First Class
当您想要在流程中选择的固定天数内使用无限流量时最适合(例如 1 天、7 天或 15 天——选项取决于地区和产品目录)。
您选择天数。
如果您已有同一产品线的有效每日通行证并购买更多天数,Firsty 会将那些额外天数延长您的到期日期(叠加同一产品线时,您不应丢失未使用的已付费天数)。
当您的行程发生变化时,某些每日产品可能会显示暂停/恢复功能——在提供时使用应用内控制功能。
First Class 在您购买的天数内提供无限流量——不会在达到固定 GB 上限后被切断。
每个自然日您将获得约 5 GB 高速流量。之后,当天剩余时间内您的所有流量将以降速运行,直到第二天为您提供新的高速流量配额。速度和重置时间遵循您所在版本和地区的结账和应用内帮助中显示的内容。
必需应用: 您还可以完全访问必需应用(哪些应用符合条件取决于您所在地区的产品)。这遵循与所有其他流量的 5 GB 高速/然后降速行为不同的规则——请将这两个概念分开理解。
2. Pay as you go(按流量包)
在 Grab 中,固定 GB 流量包显示在 Pay as you go 下(与我们在其他地方称为按流量套餐的产品系列相同)。当您想要具有明确到期日的固定流量时最适合。
可购买的规格: 1、3、5、10 或 20 GB。
流量包价格折扣(典型产品目录):
5 GB 和 10 GB——10% 折扣
20 GB——15% 折扣
(1 GB 和 3 GB 通常为基础价格——付款前请在价格行确认。)
有效期: Pay as you go 流量包自购买时显示的规则起有效期为 30 天(每个流量包有自己的到期日期)。
如果您在第一个流量包仍然有效时购买第二个流量包,第二个流量包仍按其激活规则获得自己的 30 天有效期——它不会"叠加到"第一个流量包的到期日期上。您可能会看到两个有效流量包有两个不同的到期日期。
您可以同时持有多个 Pay as you go 流量包。它们在后台是独立的权益;每个流量包保持自己的计时直到用完或过期。
购买新流量包不会重置旧流量包的计时器。
如果规格、折扣或天数与本文不同,请以购买时 Grab + Firsty 显示的内容为准。
3. First Class(每日)和 Pay as you go 同时使用
您可以同时拥有有效的 First Class 每日通行证和一个或多个 Pay as you go 流量包。
提示: 当您同时拥有两者时,先使用您的 Pay as you go GB 流量(而不是依赖无限流量线的高速流量份额)通常是更好的体验——您可以为需要时保留更多每日高速流量配额。
查看两种流量配额: 在 Grab 内相关的 Firsty 屏幕上,从左向右滑动——第二个视图应该同时显示您的基于天数的权益和您的 GB 流量包(措辞因地区而异)。
如何购买(概述)
从您使用的 Grab 小程序/集成中打开 Firsty。
选择 Daily(日通行证/ First Class)或 Pay as you go /流量包(措辞可能因地区略有不同)。
按照引导选择目的地或覆盖范围。
在摘要屏幕上查看价格、折扣、有效期和包含内容。
使用 GrabPay 或其他关联的支付方式付款,或在显示该支付选项时使用 Firsty Wallet / Credits。
购买后要同时查看日通行证和 GB 流量包,请在应用提供时在套餐/使用情况屏幕上使用从左向右滑动(参见上文第 3 节)。
Firsty Credits 和 Grab
Credits = 钱包余额,在结账时用于购买 Grab 中的每日通行证和 Pay as you go(流量)包。Grab 小程序中不销售包月订阅。
不用于替代 Firsty Free(广告)或通过观看广告赚取更多余额。
Flex: 新 Grab 用户不会被销售 Flex;部分现有 Grab 用户可能仍在使用具有传统钱包规则的 Flex,直到我们将其迁移——请遵循他们应用中显示的内容。
100% 返现(新用户)
部分用户仍可看到针对首次符合条件的购买的 100% 返现式优惠。当其适用时,该促销的现金价值将根据横幅上的规则返还到您的 Firsty Wallet——将其视为您下次符合条件的结账的钱包充值,除非横幅明确说明,否则不要将其视为第二次免费流量权益。
动态定价
价格和税费可能因国家、货币和合作伙伴促销而变化。在确认付款前,请始终在 Grab 中确认最终金额。
Grab 的"始终在线"
即使您的旅行流量配额已用完,Grab 仍可能根据地区和您的 Grab 账户让您在其端使用 Grab 服务(叫车、订餐等)——该行为是您与 Grab 之间的事;这不是 Firsty 流量在没有套餐的情况下保持无限的承诺。
到期速查表(支持人员 + 客户)
购买类型 | 什么会过期? | 叠加行为(典型情况) |
每日通行证 | 该通行证的付费天数窗口 | 在同一有效每日产品线上购买更多天数会延长到期日期 |
Pay as you go(GB 流量包) | 每个流量包的有效期窗口(通常显示为 30 天) | 新流量包 = 按其自身规则的新有效期;不会延长旧流量包——两个流量包 ⇒ 两个到期日期 |
钱包余额 | 不会像单个 GB 流量包那样自动过期 | 保持有效直到您在符合条件的 Grab 结账时使用(通话不适用于 Grab) |
需要帮助?
从 Grab 内的 Firsty 流程中使用支持功能,并提及 Grab、您购买的内容(每日/ First Class vs Pay as you go)以及如果出现与您预期不符的情况,请提供收据/应用内订单上显示的日期。