Sur votre compte Florence, deux notations s'affichent : votre note de performance et votre note de fiabilité. Elles sont visibles par les établissements lorsque vous candidatez à une mission, et jouent un rôle important dans leur décision de vous confier ou non cette mission.
Qu'est-ce que la note de performance ?
Votre note de performance reflète l'ensemble des évaluations que les établissements ont réalisées après vos missions effectuées. Chaque mission menée à bien peut donner lieu à une évaluation de la part de l'établissement, et c'est la moyenne de ces évaluations qui compose votre note de performance.
Plus vous enchaînez des missions de qualité, plus cette note reflète fidèlement votre sérieux et votre savoir-faire auprès des établissements.
Qu'est-ce que la note de fiabilité ?
Votre note de fiabilité est liée au nombre d'annulations que vous avez effectuées, en particulier les annulations de dernière minute. Plus vous annulez tardivement une mission, plus cette note peut baisser.
Une annulation de dernière minute complique fortement l'organisation de l'établissement, qui doit retrouver une solution en urgence. C'est pourquoi il est important, dans la mesure du possible, d'éviter d'annuler une mission une fois qu'elle est confirmée - et si un imprévu survient, de prévenir l'établissement le plus tôt possible.
Pourquoi ces notes sont-elles importantes ?
Lorsque vous candidatez à une mission, l'établissement voit vos deux notations avant de faire son choix. Elles lui permettent de savoir à qui il confie sa mission, et donc de vous faire confiance plus facilement.
Une bonne performance et une bonne fiabilité vous aident à :
Être repéré(e) plus facilement par les établissements
Être privilégié(e) sur des missions similaires à l'avenir
Construire une relation de confiance durable avec les établissements avec lesquels vous travaillez