2段階認証のアプリが利用できない

2段階認証のアプリが何かしらの原因で利用できなくなった場合、2段階認証設定時に付与されたリセットパスワードで、2段階認証を解除します。解除方法については以下のヘルプをご参照ください。

関連ヘルプ：2段階認証

リセットパスワードを紛失した場合、自身による2段階認証の解除はできません。お手数ですが、当社のサポート窓口（ウェブサイト右下のチャット）にて2段階認証の解除の依頼をお願いいたします。