ログインにまつわる下記内容についてご紹介いたします。

事前準備

ログイン手順

トラブルシューティング

トラブルシューティングを試してもログインが出来ない場合

事前準備

Flowにログインするには下記情報が必要です。

  1. 【ユーザーID】または、【メールアドレス】

  2. 【パスワード】

上記アカウントをお持ちでない場合、御社システム管理ご担当者様へお問い合わせいただくか、カスタマーサポートへご連絡ください。


ご連絡はsupport@flow-solutions.comまたはインターコムメッセージ機能にてご連絡ください。

ログイン手順

  1. 画像にございます入力欄にユーザー名、パスワードをご入力ください。

  2. 【ログイン】をクリックいただきますとログイン完了となります。

トラブルシューティング

ケース

対応方法

ユーザー名、パスワードをお忘れの場合

ユーザー名、パスワードをお忘れの場合、「パスワードを忘れた」より、パスワードリセットの操作を行ってください。

  • 弊社側での設定変更は承っておりません。まずは御社内のFLOWご担当者様にご確認をお願いします。

  • ※システム担当者様がお忘れの場合は弊社カスタマーサポートまでご連絡ください

ユーザー名、パスワードが正しいのにログインできない場合

ユーザー名、パスワードを正しく入力したにもかかわらずログインが出来ない場合は以下の項目をご確認ください

  • ユーザー名、パスワードの入力は半角英数字になっていますか?

  • スペース、ドット、カンマなど余計な文字が入力されていませんか?

  • 過去のパスワードをご利用されておりませんか?

上記項目を確認ののち、ログインできない場合はログイン画面のリフレッシュ(Ctrl + Shift + Rキーを同時コマンド)をお試しください

トラブルシューティングを試してもログインが出来ない場合

ご担当者様にご確認いただき、改善項目をお試しいただいてもログインが出来ない場合は、大変お手数をおかけいたしますが弊社カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。

※カスタマーサポートへのご連絡はsupport@flow-solutions.comまたはインターコムメッセージ機能にてご連絡ください。

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