Acá te explicamos cómo funciona para tus ventas en pesos chilenos.
Nosotros te transferimos. No tienes que solicitar nada ni hacer un retiro: el dinero de tus ventas sale hacia tu cuenta solo.
Transferimos a mes vencido: lo que vendiste un mes se transfiere durante los primeros días del mes siguiente.
Si vendiste en junio, recibes durante los primeros días hábiles de julio.
Días hábiles son de lunes a viernes, sin contar festivos.
Cuándo llega el dinero
El dinero llega directo a tu cuenta bancaria, la que registraste en Ventas → Monedas, dentro de los primeros 5 días hábiles del mes.
Dónde ver tus transferencias
En Ventas → Monedas, en el bloque Transferencias. Puedes filtrar por moneda y por año.
¿Qué monto recibo?
El monto que te transferimos ya viene con el costo de procesamiento descontado:
Tarjeta de débito: 1,49% + IVA
Tarjeta de crédito: 2,95% + IVA
El IVA se calcula sobre la comisión, no sobre el total de tu venta.
Por qué a veces llegan dos transferencias
El procesador de pagos libera los fondos solo en días hábiles. Si tus ventas de fin de mes caen junto a un fin de semana o un feriado, es probable que ese dinero no alcance a estar disponible en los primeros días del mes siguiente.
En ese caso hacemos una primera transferencia con el saldo disponible y una segunda con el resto, apenas se libere. Verás las dos en Transferencias, con su fecha y su monto.
Reembolsos y contracargos
Si una venta se reembolsa antes de la transferencia, no se liquida.
Si se reembolsa después, se descuenta de una transferencia futura.
Antes de tu primera transferencia
Necesitas tener tus datos bancarios cargados en Ventas → Monedas. Ahí completas tu tipo de persona, tus datos de facturación y tu cuenta para transferencias.
⚠️ Revísalos bien antes de guardar. Una vez completados quedan bloqueados: para cambiarlos hay que escribir a ayuda@flycrew.com.
Si además vendes en dólares
Si tienes conectada tu cuenta de Stripe, esas ventas siguen un camino con un paso más:
1. Durante los primeros 5 días hábiles del mes, Flycrew transfiere esas ventas a tu cuenta de Stripe.
2. Te llega un correo con el detalle de lo transferido.
3. Desde ahí, Stripe hace el abono a tu banco en tu moneda local. Ese tramo demora entre 3 y 7 días hábiles.
El detalle completo —dónde ver cada abono y qué revisar si no llegó— está en ¿Cómo recibo mis pagos internacionales por Stripe?