Un envío masivo es un correo que mandas una sola vez a un grupo de personas: el anuncio de un lanzamiento, una promoción, un aviso para todos tus alumnos. A diferencia de una secuencia, no depende de cuándo se unió cada uno: sale a todos al mismo tiempo.
Para usarlo, primero tienes que activar Correos y configurar tu remitente.
Cómo crear un envío
Entra a Correos → Envíos masivos y haz clic en Crear envío.
En Enviar a, elige a quién le llega (lo explicamos abajo). Al lado ves cuántos destinatarios suma.
Escribe el Asunto y el Cuerpo. Con Personalizar insertas datos que cambian en cada correo, como el Nombre del alumno.
Usa Envío de prueba para ver cómo queda en tu bandeja.
Elige Enviar ahora o Programar. Si todavía no está listo, Guardar borrador.
Los correos no admiten archivos adjuntos: sube el archivo a tu producto o a un servicio de almacenamiento y comparte el enlace en el cuerpo.
A quién le llega
En Enviar a puedes sumar tres tipos de fuentes:
Productos (aparecen como Se unió: nombre del producto): las personas que se unieron a ese producto.
Formularios: quienes se inscribieron en ese formulario.
Importados: las listas que subiste en Destinatarios.
Si una persona está en varias fuentes, recibe el correo una sola vez. Y nunca le llega a quien se dio de baja de tus correos.
Elegir un producto incluye también a quienes ya no son clientes de él. Si quieres escribirles solo a los que hoy tienen acceso, activa Filtrar por estado de cliente y elige Activos.
Filtrar por estado de cliente acota la audiencia:
Activos: tienen hoy un producto pagado vigente.
Promos: tienen hoy acceso con una prueba gratis o un descuento del 100 %.
Inactivos: hoy no son clientes de ninguno de tus productos. Sirve para invitar de vuelta a quienes se fueron.
Excluir usuarios resta personas de la audiencia. Por ejemplo: anuncias tu Curso grabado a todos los alumnos de tu Membresía, y excluyes a quienes ya compraron el curso.
Cuántos créditos usa
Mientras armas el envío ves Créditos que consumirá (uno por destinatario) y el Saldo estimado después del envío.
Si no te alcanzan, el envío no sale a nadie: reduce la audiencia o consigue más créditos. Nunca queda enviado a medias.
Programar un envío
Con Programar eliges fecha y hora. La hora es la de la zona horaria de tu compañía, que la pantalla te muestra.
La audiencia se calcula en el momento en que sale: si entre hoy y esa fecha se une alguien más al producto, también lo recibe.
Para cambiar algo de un envío programado, usa Detener y editar: vuelve a borrador, lo corriges y lo programas de nuevo.
Por qué un envío puede tardar en salir completo
Los primeros días de tu remitente hay un tope diario de envíos. Si tu envío lo supera, la pantalla te avisa cuántos días va a tardar y sale de a poco, sin perder créditos. Te lo explicamos en el calentamiento de tu remitente.
Máximo 3 correos al día para cada alumno. Una misma persona recibe como mucho 3 de tus correos al día, con al menos 10 minutos entre uno y otro, sumando envíos masivos y secuencias. Si a un alumno ya le llegaron 3 ese día, tu envío le llega al día siguiente. No se pierde.
Cancelar un envío que ya empezó
Si el envío está saliendo, entra a él y haz clic en Cancelar envío. Se cancelan los correos que todavía no salieron y sus créditos vuelven a tu saldo. Lo que ya se envió no se puede deshacer.
Cómo ver los resultados
En Correos → Envíos masivos, haz clic en el envío:
Visión general: entregados, aperturas, clics, rebotes, denuncias de spam y bajas; la interacción hora a hora en las primeras 72 horas; y el contenido y la audiencia que usaste.
Actividad de destinatarios: qué pasó con el correo de cada persona. Puedes buscar por nombre o correo y Exportar la lista.
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