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Tus destinatarios: importar una lista y entender cada estado

Quiénes están en tu lista de Correos, cómo importar contactos desde un CSV o Excel, qué significa cada estado y cómo usar los tags.

Escrito por Joe Peña

Destinatarios es la lista de personas a las que puedes escribirles desde Correos. La encuentras en Correos → Destinatarios.


Cómo llega la gente a tu lista

  • Sola, al unirse a un producto. Cada alumno nuevo se suma con el tag Se unió: nombre del producto.

  • Sola, al inscribirse en un formulario, con el tag Formulario: nombre del formulario.

  • Importándola desde un archivo, como te explicamos abajo.

Tus alumnos de antes de activar Correos también están incluidos: cuando haces un envío masivo a un producto, les llega a ellos también.


Cómo importar una lista

  1. Entra a Correos → Destinatarios y haz clic en Importar lista.

  2. Si quieres, descarga la Plantilla base para armar tu archivo. La primera fila tiene que tener los nombres de las columnas.

  3. Sube tu archivo CSV o XLSX (hasta 5.000 personas y 5 MB).

  4. En la vista previa, indica qué columna corresponde a cada dato: E-mail (obligatorio), Nombre, Apellido y Tags.

  5. Marca Confirmo que tengo el consentimiento de estas personas para enviarles correos y haz clic en Importar.

Listo: tus destinatarios aparecen en la lista en unos minutos, con el tag Importado CSV y los tags de tu archivo.

Importa solo personas que aceptaron recibir tus correos. Una lista comprada o vieja trae direcciones que rebotan y denuncias de spam, y eso puede detener tus envíos a todos.

Qué pasa con los que ya estaban. Si un correo ya está en tu lista, no se duplica ni cambia su nombre: solo se le suman los tags nuevos. Quien se dio de baja sigue dado de baja aunque lo vuelvas a importar.


Tags: para elegir a quién le escribes

Los tags agrupan a tus destinatarios. En la columna Tags de tu archivo puedes poner uno o varios por persona, separados por coma o punto y coma (por ejemplo, Taller mayo; Lista de espera).

Después, al crear un envío masivo, eliges esos tags en Enviar a → Importados.


Qué significa cada estado

  • Suscrito: recibe tus correos.

  • Desuscrito: se dio de baja con el enlace que va al pie de cada correo. No le llegan más.

  • Rebotado: su dirección no existe o no acepta correos. No le intentamos enviar más.

  • Queja: marcó uno de tus correos como spam. No le llegan más.

Solo las personas en Suscrito reciben tus envíos masivos y tus secuencias.


Buscar y exportar

Puedes buscar por nombre o correo y filtrar por Estado o por Tag. Con Exportar CSV descargas la lista.


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