La pestaña Tráfico de Analíticas te muestra cuántas visitas tienen tus landings y las páginas de tus productos, de qué página, canal, campaña o país vienen, y cuántas de esas visitas llegan a pagar.
La encuentras en Administrar → Marketing → Analíticas → Tráfico. La ven el dueño y los administradores de la compañía.
Elige el período
Arriba eliges Últimos 30 días o un mes; al entrar ves el mes en curso. Al lado está Desglose por y, si cobras en más de una moneda, el selector de moneda.
Los días se cuentan en la zona horaria de tu compañía (la que elegiste en Administrar → General → Información). Una visita nueva no aparece al instante: Flycrew las suma una vez por minuto.
Tráfico cuenta las visitas desde que existe esta pestaña: no vas a ver visitas de fechas anteriores.
Visitas y visitantes únicos
La primera tarjeta, Visitas, muestra:
Visitas del período, con el porcentaje de cambio contra el período anterior del mismo largo. Una raya ("—") significa que el período anterior no tuvo visitas.
Visitantes únicos: cuántas personas distintas te visitaron.
Un gráfico con una barra por día. Cada barra está partida en colores, uno por cada una de tus cuatro páginas con más visitas; el resto va junto en gris, como Otras.
Por qué hay menos visitantes que visitas. Flycrew cuenta las personas distintas de cada día y suma esos números. Quien abre varias páginas el mismo día cuenta una vez; quien vuelve otro día, cuenta de nuevo. La misma persona desde su celular y desde su computador cuenta como dos.
De dónde vienen tus visitas
La segunda tarjeta reparte las visitas según lo que elijas en Desglose por:
Producto o landing: cada página con sus visitas. Es lo que ves al entrar.
Canal: Redes sociales, Redes sociales pagadas, Buscadores, Búsqueda pagada, Correo, Referido, Directo u Otro.
Fuente: el sitio o la red de donde vino la persona, por ejemplo instagram o google.
Campaña: el
utm_campaigndel link con el que llegó.País: desde dónde se conecta quien te visita. Si no se puede saber, va en Desconocido.
La columna Cambio compara cada fila con el período anterior.
Cuántas visitas terminan en venta
La tercera tarjeta, Conversión, se puede ver Por canal o Por producto. Cada fila trae:
Visitas del período.
Llegadas al checkout: las veces que alguien abrió la página de pago de una compra que empezó en tu landing o en la página de tu producto. Recargar la página de pago no suma otra.
Ventas pagadas en el período.
Conversión: las ventas divididas por las visitas, en porcentaje.
Ingresos de esas ventas, si tienes acceso a Ventas.
Qué ventas entran. Solo las que nacieron de una visita a tu landing o a la página de tu producto. No entran las renovaciones de una suscripción, los clientes que agregas a mano o importas, las ventas por el link de pago de un agente ni los productos agregados en el checkout. Por eso las renovaciones no suben la conversión, y un producto gratis muestra llegadas al checkout con 0 ventas.
Por qué una fila puede pasar del 100 %. La conversión compara las visitas y las ventas del mismo período, no sigue a cada persona: una venta de este mes de alguien que te visitó el mes pasado cuenta este mes.
Qué cuenta como una visita
Cuenta cada carga de una de estas páginas:
una landing, también la de tu dominio propio;
tu página de inicio;
la página pública de un producto.
No cuentan:
Lo que ve un cliente que ya compró: para él, la página del producto es su Acerca de.
El portal de tus clientes, la página de pago, un formulario y la página de una clase.
Los bots y los buscadores.
Tú y tus administradores con la sesión iniciada, también cuando miras tu producto en vista previa. Puedes probar tus links sin ensuciar tus números. En otro navegador, en una ventana privada o en tu dominio propio sin sesión, tu visita cuenta como la de cualquier persona.
Para que cada visita caiga en el canal correcto: los UTM
Flycrew reconoce el canal antes que nada por los parámetros UTM del link. Por ejemplo, el link de tu biografía de Instagram con ?utm_source=instagram&utm_medium=social cuenta como Redes sociales, y uno de un anuncio de Google con ?utm_source=google&utm_medium=cpc cuenta como Búsqueda pagada.
Pon siempre
utm_sourceoutm_medium. Un link que solo traeutm_campaignno dice de qué canal viene.Escribe los parámetros en minúsculas:
utm_source, noUTM_SOURCE.Para que un anuncio de Meta cuente como Redes sociales pagadas, ponle
utm_medium=cpc,paidoads.Los links de tus correos de Flycrew (automáticos y envíos masivos) ya salen marcados: sus visitas cuentan en el canal Correo, con la campaña de cada envío.
Si el link no trae UTM, Flycrew deduce el origen por el sitio o la aplicación de donde viene la persona. Si no hay nada de dónde sacarlo —por ejemplo, alguien escribió la dirección a mano—, la visita cuenta en Directo.
El origen se recuerda 30 días. Si alguien llega desde Instagram y sigue navegando de tu landing a tu producto, o vuelve días después escribiendo la dirección, esas visitas también cuentan en Redes sociales.
Las otras dos pestañas de Analíticas
Ventas por canal: qué canal, fuente y campaña te traen ventas e ingresos.
Crecimiento: cuántos contactos nuevos sumas, de qué canal llegan y de qué países es tu audiencia.
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