En los productos con muro, cada like que recibe un cliente le suma un punto, y con sus puntos sube de nivel, del 1 al 9. La pestaña Clasificación muestra quiénes participan más, y tú puedes reservar contenidos o clases en vivo para quienes llegan a cierto nivel.
Es una forma de premiar a quienes más aportan a tu comunidad y de darle a todos un motivo para participar.
Antes de empezar
Funciona en los productos que tienen la pestaña Comunidad encendida. No hay nada que activar: los puntos se suman solos desde el primer like.
Los productos de un solo contenido (Curso grabado, Ebook, Evento) y las Consultas 1:1 no tienen muro, así que tampoco tienen Clasificación.
Cada producto lleva sus propios puntos: los de un producto no suman en otro.
Cómo se ganan los puntos
Tu cliente gana 1 punto cada vez que otra persona le da like a una publicación, un comentario o una respuesta suya en el muro del producto.
No suman: darse like a uno mismo y los likes en los comentarios de las lecciones de un curso. Publicar o comentar tampoco suma por sí solo: suma el like que recibe.
Si alguien quita su like, el punto se resta. Si se elimina la publicación o el comentario, aunque lo elimines tú, el autor conserva lo que ya ganó.
Tus likes y los de tu equipo suman como los de cualquier persona.
Los puntos definen el nivel:
Nivel | Puntos |
1 | 0 |
2 | 5 |
3 | 20 |
4 | 65 |
5 | 155 |
6 | 515 |
7 | 2.015 |
8 | 8.015 |
9 | 33.015 |
Los puntos de cada nivel son fijos. El nivel sale siempre de los puntos de hoy: si alguien pierde likes y queda bajo el umbral, baja de nivel.
Dónde ven tus clientes su nivel
Sobre su foto. El número del nivel aparece sobre la foto de cada persona en sus publicaciones, comentarios y respuestas del muro, y en la pestaña Miembros.
Al lado del muro. El recuadro Clasificación (30 días) muestra a los cinco primeros del último mes, con el enlace Ver todas las clasificaciones.
En la pestaña Clasificación. Ahí cada persona ve:
Su tarjeta, con su nivel y cuántos puntos le faltan para subir.
Los 9 niveles, con el porcentaje de miembros que hay en cada uno. Los que todavía no alcanza llevan un candado, y bajo cada nivel aparece qué contenidos desbloquea.
Tres tablas con las 10 personas con más puntos: de los últimos 7 días, de los últimos 30 días y de todos los tiempos.
En las tablas solo aparecen quienes hoy tienen acceso al producto. Tú y tus administradores no aparecen, aunque tengan puntos.
Ponles nombre a los niveles
Entra al Portal de clientes de tu producto y abre la pestaña Clasificación.
Haz clic en el engranaje de arriba a la izquierda. Se abre Nombrar niveles.
Escribe el nombre de cada nivel que quieras, hasta 30 caracteres cada uno.
Haz clic en Guardar.
Listo: tus clientes ven los nombres en su tarjeta y en la lista de niveles. Los nombres son opcionales: un nivel sin nombre se muestra como «Nivel N». El engranaje solo lo ven tú y tus administradores.
Reserva un contenido para un nivel
Puedes pedir un nivel mínimo para abrir un contenido de la Biblioteca, o para reservar una clase en vivo del Calendario.
En el Portal de clientes, entra a Biblioteca (o a Calendario, para una clase en vivo).
En la tarjeta del contenido, abre el menú ⋮ y elige Disponible desde….
En Nivel mínimo, elige desde qué nivel se abre: del Nivel 2 al Nivel 9. Todos los miembros lo deja abierto para todos.
Haz clic en Guardar.
Listo: quien todavía no tiene ese nivel sigue viendo el contenido en la Biblioteca, pero con la portada oscurecida, un candado y «Desbloquear en el nivel N». Al tocarlo ve qué nivel necesita y el botón Ver nivel en las clasificaciones. Cuando llega al nivel, el contenido se le abre solo; si baja de nivel, se le vuelve a bloquear.
Tú y tu equipo siempre lo ven abierto, con la marca «🔒 Nivel N» en la tarjeta.
Clases en vivo. Quien no tiene el nivel ve la clase con candado en el Calendario y no puede reservarla, y no le llegan la invitación ni los recordatorios. Si alguien reservó cuando tenía el nivel, conserva su lugar aunque después baje. La grabación de la clase nace con el mismo nivel mínimo.
Un contenido gratis no se puede bloquear por nivel. Y si el mismo contenido está en varios productos, cada producto tiene su propio nivel mínimo.
Una idea para empezar
Ponles a tus niveles nombres que tengan sentido para tu comunidad —por ejemplo, Nuevo, Aprendiz, Experto— y reserva un contenido especial para el Nivel 3: una clase extra, una plantilla o la grabación de una mentoría. Así tus clientes tienen un motivo concreto para participar en el muro.
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