Si tienes una suscripción y quieres pasarte a otra —subir a un plan más completo, bajar a uno más económico, cambiar la frecuencia de cobro— hay dos caminos. Ninguno de los dos está dentro de tu cuenta, y eso es lo primero que conviene saber para no perder tiempo buscando.
En Compras (tu foto de perfil → Mi Perfil → Compras), el menú de tu suscripción solo ofrece Cancelar —o Retomar, si ya la habías cancelado—. No hay una opción para cambiar de plan. Si la buscaste y no la encontraste, no es tu error: no existe de ese lado.
Camino 1: pídeselo a tu creador
Es el más simple, y el que menos cosas mueve.
Quien te vendió sí puede cambiarte de plan desde su panel, conservando tu suscripción. Escríbele diciéndole a qué plan quieres pasarte y desde cuándo.
La ventaja es que no tienes que cancelar nada ni volver a pagar el checkout: tu suscripción sigue siendo la misma, solo cambia el plan que se renueva.
Camino 2: cancela y compra el nuevo
Si prefieres resolverlo tú mismo, o tu creador no está disponible, funciona igual.
Cancela tu suscripción actual. Puedes hacerlo desde Mi Perfil → Compras: Cómo cancelar tu suscripción.
Compra el plan que quieres desde la página de tu creador, como cualquier compra.
Al cancelar conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste, así que no pierdes los días que te quedaban. Si compras el nuevo plan de inmediato, durante ese tramo vas a tener los dos activos.
Antes de decidir, mira la fecha
En Compras, tu fila muestra la fecha de la próxima renovación.
Si acabas de pagar un mes y cancelas hoy, ese mes ya está pagado y lo aprovechas igual. Si en cambio la renovación es en pocos días, resolver el cambio antes de esa fecha te evita un cobro que no querías.
Cambiar de plan no es cambiar de tarjeta
Son dos cosas distintas y se confunden seguido.
Si lo que quieres es seguir en el mismo plan pero pagar con otra tarjeta, eso sí se hace desde tu cuenta, en Métodos de pago, y no requiere cancelar nada: Cómo cambiar la tarjeta con la que pagas.