Börja med att gå till den bokningen som ni vill kreditera.
I bordsvyn, högerklicka på gästen så ni får upp rutan i bilden nedan. Kopiera sedan siffrorna som på bilden nedan. OBS! Kopiera inte # tecknet.
I överblicken gör ni på samma sätt som man kan göra i bordsvyn.
Gå sedan in i Inställningar som ni hittar nere till vänster.
Inne i inställningar klickar ni sedan på "Gamla menyn" uppe i det blå. Skrolla sedan ner en liten bit och klicka på "SÖK" och sedan på "Sök bokningsdetaljer" bland de alternativ som syns under "SÖK".
Där inne ser ni rutan som syns i bilden nedan. Klistra in kundens boknings-id och tryck på sök.
Nedan ser ni hur det ser ut när ni fyllt i bokings-id och klickat SÖK. Till höger hittar ni Kreditera. Det öppnar sig sen en ruta och där fyller ni i vilken summa som skall krediteras. Ange den summa som gästen ska få tillbaka och klicka på "Kreditera", sedan är det klart.
OBS! Meddela sedan gästen att pengarna är tillbaka på deras konto inom 5-10 arbetsdagar.
