Vous avez rencontré un problème avec votre repas ? Vous souhaitez comprendre comment utiliser nos services ? Vous avez une question sur ce que vous avez mangé ? Ou vous voulez simplement nous partager quelques mots d'amour ?
Notre super Team Care est là pour vous répondre 7j/7 ! L'équipe est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et de 9h à 19h le week-end.
Pour nous contacter, rien de plus simple !
Via le chat
Vous pouvez nous directement sur le chat via l'application ou sur notre site internet.
Sur l'application :
Rendez-vous dans l'onglet Service client, puis cliquez sur Nous contacter.
Sur le site :
Cliquez sur la petite bulle en bas à droite de votre écran puis sur l'onglet Conversations.
Notre bot se chargera de répondre à vos premières questions, mais pas d'inquiétude, un membre de l'équipe prendra rapidement le relais au bout de quelques clics !
Par mail
Nous sommes également joignables par mail.
Pour cela, c'est tout simple : répondez à une de nos newsletter ou à un mail transactionnel (confirmation de rechargement, confirmation de livraison, erreurs de facturation...) ou écrivez-nous directement à hello@foodles.co
Par téléphone
Si votre problème est plus urgent, nous sommes également disponible par téléphone au 01 84 20 22 46