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Comment contacter le service client ?
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Leïla avatar
Écrit par Leïla
Mis à jour il y a plus de 2 mois

Vous avez rencontré un problème avec votre repas ? Vous souhaitez comprendre comment utiliser nos services ? Vous avez une question sur ce que vous avez mangé ? Ou vous voulez simplement nous partager quelques mots d'amour ?

Notre super Team Care est là pour vous répondre 7j/7 ! L'équipe est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et de 9h à 19h le week-end.

Pour nous contacter, rien de plus simple !


Via le chat

Vous pouvez nous directement sur le chat via l'application ou sur notre site internet.

Sur l'application :

Rendez-vous dans l'onglet Service client, puis cliquez sur Nous contacter.

Sur le site :

Cliquez sur la petite bulle en bas à droite de votre écran puis sur l'onglet Conversations.

Notre bot se chargera de répondre à vos premières questions, mais pas d'inquiétude, un membre de l'équipe prendra rapidement le relais au bout de quelques clics !


Par mail

Nous sommes également joignables par mail.

Pour cela, c'est tout simple : répondez à une de nos newsletter ou à un mail transactionnel (confirmation de rechargement, confirmation de livraison, erreurs de facturation...) ou écrivez-nous directement à hello@foodles.co


Par téléphone

Si votre problème est plus urgent, nous sommes également disponible par téléphone au 01 84 20 22 46

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