In FRANK kun je per restaurant het pakket kiezen dat het beste past bij wat jouw restaurant nodig heeft. Het gekozen pakket bepaalt o.a. de transaction fee en de functies die beschikbaar zijn (bijvoorbeeld: wachtlijst en squeeze zijn niet inbegrepen in het Start-pakket).
Op dit moment kunnen alleen FRANK-medewerkers het pakket aanpassen. Restaurants kunnen dit nog niet zelf wijzigen in hun account.
Wat het pakket bepaalt
Het pakket dat voor een restaurant is ingesteld, bepaalt onder andere:
Transaction fee (voor reserveringen waarbij een gedeeltelijke of volledige aanbetaling wordt gevraagd)
Toegang tot functies, zoals:
Wachtlijst
Squeeze
Automatiseringen
Overige pakketgebonden features
Kies dus altijd het juiste pakket vóórdat het restaurant live gaat, zodat de instellingen direct kloppen.
Wie kan het pakket wijzigen?
Op dit moment is het instellen of wijzigen van een pakket alleen mogelijk door FRANK-medewerkers. Wil je het pakket laten wijzigen? Neem contact op met het FRANK-team.
Transaction fee en facturatie
De transaction fee wordt automatisch verrekend op basis van het ingestelde pakket. Daar hoef je zelf niets voor te doen.
Wisselen van pakket na livegang
Een pakket wijzigen na livegang is mogelijk, maar:
laat het wijzigingsverzoek altijd even afstemmen met het FRANK-team
we zorgen dat facturatie correct wordt bijgewerkt vanaf het moment van wijziging
Neem hiervoor contact op met Support.