Om no-shows te voorkomen kun je een aanbetaling vragen voor een reservering. In FRANK kun je per Ticket aangeven of je met aanbetalingen wilt werken of niet.
Stel een bedrag in dat gasten vooraf aanbetalen
In FRANK, ga naar Beheren → Tickets
Selecteer het Ticket waarvoor je een aanbetaling wilt vragen of maak een nieuw Ticket aan door op de blauw + Ticket knop rechts bovenin te klikken.
Klik in het linkermenu op Prijs.
Selecteer Aanbetaling als je wilt dat gasten een gedeeltelijk bedrag vooraf betalen, selecteer Volledig bedrag als gasten het hele bedrag vooraf moeten betalen.
Als je dit hebt aangegeven, kun je vervolgens het gewenste bedrag invoeren.
Tot slot kun je de restitutie periode instellen, indien van toepassing. Gasten worden gedurende het boekingsproces op de hoogte gesteld van de voorwaarden van het Ticket.
Koppel een betaalmethode
Wil je met aanbetalingen kunnen werken, dan moet je een Mollie of Stripe account koppelen aan je FRANK account.
Ga naar Beheren → Setup.
Klik vervolgens op Betalingen.
Klik nu op de blauwe Koppel Mollie account knop en doorloop de stappen.
Tip! Aanbetalingen zijn een fantastische tool om no-shows te voorkomen. Omdat je ze heel flexibel in kunt stellen, kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om altijd een aanbetaling te vragen voor je Sunday Brunch en Kerstmenu, maar niet voor je reguliere lunch en diner reserveringen.