Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami masalah saat menggunakan FreeKassa, ikuti petunjuk ini untuk menghubungi dukungan dan mendapatkan bantuan.
Langkah 1: Buka situs FreeKassa
Buka browser internet Anda.
Ketik alamat dukungan FreeKassa di bilah alamat (Anda dapat menanyakannya melalui obrolan dukungan di situs kami).
Penting! Hubungi dukungan melalui situs web. Dukungan di Telegram tidak menangani deposit ini.
Langkah 2: Pilih topik permintaan "Terkait pembayaran yang telah dilakukan".
Isi semua kolom wajib*
Pastikan untuk mencantumkan alamat email Anda; balasan akan dikirim ke sana.
Langkah 3: Kirim tanda terima yang dibuat di situs FK Wallet untuk permintaan Anda.
Anda dapat mencantumkan OrderID dalam deskripsi. OrderID bisa diperoleh melalui dukungan di situs kami.
Catatan
Pendaftaran di situs: Biasanya, Anda tidak perlu mendaftar untuk menghubungi dukungan FreeKassa. Balasan akan dikirim ke alamat email yang Anda berikan.
Waktu balasan: Harap tunggu selama waktu yang ditentukan untuk menerima balasan. Jika Anda belum menerima balasan dalam 48 jam, coba hubungi dukungan kembali atau periksa folder "Spam" di kotak masuk email Anda.
💡 Tips
Kami telah menyiapkan artikel bermanfaat untuk Anda:
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan informasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.
Kami selalu siap membantu!