🛡️A segurança da conta é uma das nossas principais prioridades. É por isso que as configurações do perfil incluem o recurso «Confirmação de saque».
Você escolhe a forma de confirmação mais conveniente — por e-mail ou pelo Telegram — e pode alterá-la a qualquer momento nas configurações.
Para proteger ainda mais sua conta, acesse «Perfil → Segurança» e configure a opção «Confirmação de saque».
Se esse recurso estiver ativado, será necessário confirmar a operação pelo método escolhido antes de cada saque.
Isso protege sua conta: mesmo que alguém consiga acessá-la, não poderá sacar fundos sem a confirmação.
Qual método é selecionado por padrão
Ao se cadastrar com 1 clique ou usando login e senha, a opção «Sem confirmação» é definida por padrão.
Recomendamos que você escolha por conta própria um método de confirmação mais seguro.
💡Se você se cadastrou com o Telegram ou o e-mail, ou vinculou um deles à sua conta, um método de confirmação adequado poderá ser selecionado automaticamente.
Ainda assim, recomendamos verificar as configurações para garantir que a opção selecionada seja a mais conveniente para você. Isso ajudará a evitar possíveis atrasos nos saques devido a verificações adicionais.
🔃Você pode alterar o método de confirmação a qualquer momento.
📧Confirmação por e-mail
Se o método E-mail estiver selecionado, um código de confirmação será enviado para o seu endereço de e-mail quando você fizer um saque.
Digite o código recebido no campo correspondente para concluir o saque.
Se o e-mail com o código não chegar, siga estas recomendações👇
💬Confirmação pelo Telegram
Se o método Telegram estiver selecionado, você poderá confirmar o saque pelo nosso bot.
Para isso:
Abra o bot do Telegram.
Solicite um código de confirmação.
Digite o código recebido no campo de confirmação do site.
Se aparecer um erro depois que você digitar o código:
abra novamente a conversa com o bot;
verifique se o bot não está bloqueado.
Isso pode acontecer se você tiver selecionado a opção «Sair e bloquear» no Telegram.
🔍Perdeu o acesso ao método de confirmação?
Se você não puder mais usar seu e-mail ou o Telegram, não se preocupe.
Você pode redefinir o método de confirmação atual nas configurações de segurança e vincular um novo.
Atenção: após redefinir o método de confirmação, os saques ficarão suspensos por 7 dias. Essa é uma medida de segurança adicional que ajuda a proteger sua conta contra alterações não autorizadas nas configurações.
Após esse período e depois de vincular um novo método de confirmação, os saques voltarão a ficar disponíveis.
💡 Dica
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Teremos prazer em ajudar!