인증을 진행하신 화면에 해당하는 안내를 먼저 확인한 후, 아래 공통 사항을 확인해 주세요.
1️⃣ 회원가입 또는 이메일 로그인 인증인 경우
입력하신 휴대폰 번호가 정확한지 확인해 주세요.
070 번호의 문자 수신이 차단되어 있다면 해제해 주세요.
2️⃣ 채팅, 판매자 등록, 내 정보 관리 본인인증인 경우
PASS 또는 통신사를 통해 진행되는 인증으로, 발신 번호의 070 차단 여부와는 무관합니다.
이름, 생년월일, 성별, 통신사, 휴대폰 번호를 정확하게 입력했는지 확인해 주세요.
통신사 본인인증 문자가 차단되어 있는지 확인해 주세요.
✅ 공통 확인 사항
1. 스팸 메시지함 확인
메시지 앱의 스팸 메시지함 또는 차단된 메시지함을 확인해 주세요.
2. 아이폰 설정 확인
메시지 앱에서 ‘알 수 없는 발신자’로 분류된 메시지 확인
차단된 연락처 목록에서 인증 문자 발신 번호 확인 및 차단 해제
3. 통신사 스팸 차단 서비스 확인
통신사의 스팸·문자 차단 서비스로 인증 문자가 차단될 수 있습니다.
유료 서비스뿐 아니라 무료 부가서비스도 함께 확인하고, 인증 문자가 차단되어 있다면 해당 차단 설정을 해제해 주세요.
SKT: T월드 앱에서 스팸 차단 관련 서비스 확인
KT: 마이케이티 앱에서 스팸 차단 관련 서비스 확인
LG U+: 통신사 고객센터 앱에서 스팸 차단 관련 서비스 확인
통신사의 '지능형 스팸 차단' 서비스는 유저가 직접 설정하지 않아도 통신사가 자동으로 판단해 차단할 수 있습니다. 고객센터 문의 시 일반 스팸 차단뿐 아니라 이 부분도 함께 확인 요청해 주세요.
알뜰폰(MVNO)을 이용 중이시라면, 가입하신 통신사가 아니라 실제 통신망을 제공하는 원 통신사(SKT/KT/LG U+) 고객센터 확인이 필요할 수 있습니다.
4. 휴대폰 수신 상태 확인
비행기 모드가 켜져 있다면 해제해 주세요.
휴대폰을 재부팅한 후 인증번호를 다시 요청해 주세요.
진행하시다가 문제 있으시면 다시 연락주세요.
감사합니다 🙏