✅ 인증번호/인증이 안 올 때, 종류부터 확인해주세요.
📌 [로그인/회원가입] 인증번호 문자가 안 올 때
아이폰: 설정 → 메시지 → '알 수 없는 발신자 필터링하기' OFF, 차단된 연락처 목록 확인 및 해제
안드로이드: 통신사 스팸 차단 설정 해제 (SKT는 T월드 앱, KT는 마이케이티 앱, LG U+는 U+ 고객센터 앱의 부가서비스 메뉴)
공통: 기기 재부팅, 비행기 모드 OFF 후 재시도
📌 [채팅방 본인인증 / 판매 시 본인인증 / 내정보관리 실명인증]이 안 될 때
PASS 앱이 설치되어 있는지, 최신 버전인지 확인
휴대폰 명의와 실제 사용 중인 번호가 일치하는지 확인 (번호를 바꾸고 PASS에 갱신 안 하면 인증이 실패할 수 있음)
PASS 앱 알림 권한이 꺼져 있으면 인증 요청 알림 자체가 안 뜰 수 있으니 확인
위 방법으로도 안 되면 PASS 앱 자체 오류일 수 있어 오류 화면 캡처 후 고객센터로 문의
참고로 070 번호를 스팸 차단해도 PASS 인증(채팅방/판매/실명인증)에는 영향이 없고, 반대로 PASS 쪽 문제여도 070 문자 인증(로그인/회원가입)은 정상 수신됩니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 후루츠앱을 통해 연락 주세요.
감사합니다. 🙏