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구매자가 남긴 구매후기 삭제 가능한가요? (판매자)

판매자의 구매후기 삭제 요청 기준과 접수 시 필요한 정보 안내

✅ 구매자님이 작성한 후기는 판매자님이 직접 삭제하실 수 없으며, 고객센터 1:1 문의로 접수해 주셔야 합니다.

📌 삭제 가능한 경우

  1. 구매자(작성자)가 삭제에 동의한 경우 - 구매자님과 협의하여 동의를 받으신 경우 삭제가 가능합니다.

  2. 운영정책을 위반한 후기인 경우 - 욕설, 비방, 명예훼손, 허위사실, 개인정보 노출 등에 해당할 때 내부 검토를 거쳐 삭제 여부가 결정됩니다.

단순한 불만이나 주관적인 평가는 삭제가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

📌 삭제 요청 시 아래 내용을 함께 보내주세요

  • 구매자 유저네임

  • 상품명

  • 삭제를 요청하시는 후기 내용 또는 캡쳐

  • 삭제 이유 (최대한 자세하게)

  • 구매자 동의 여부 (동의받으신 경우 대화 캡쳐 첨부)

⚠️ 후기가 삭제되면 해당 후기에 달린 판매자 답글도 함께 삭제됩니다.

⚠️ 환불이나 보상을 조건으로 후기 삭제를 요구하는 행위는 운영정책에 따라 제재 대상입니다.

추가 문의사항은 후루츠앱 고객센터를 통해 언제든 연락 주세요.

감사합니다. 🙏

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