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가품을 구매한 것 같아요.
가품을 구매한 것 같아요.
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작성자: Woo
최소 2달 전에 업데이트됨

후루츠 안전결제로 거래 후, 가품의심이 든다면 구매확정 전 후루츠앱 1:1 문의를 통해 접수해 주세요.

구매확정 및 자동거래완료 이후에는 환불이 불가하니, 구매하신 상품이 가품으로 의심되는 경우 꼭 배송완료 2일 내로 문의 접수를 부탁드립니다.

접수 후 정산보류로 변경하고 있으며 ‘직접 구매확정’ 또는 ‘자동 구매확정’ 된 이후로는 변경이 불가하기 때문에 반드시 그 전에 1:1 문의로 접수해 주세요.

환불을 위해 위조품으로 확인 가능한 자료를 요청드릴 수 있으니 위조품으로 입증할 수 있는 자료를 함께 제출해 주시면 더욱 빠르게 환불 받으실 수 있습니다.

※ 위조품 판별 방법 : 한국명품감정원, 대한명품감정원, 한국동산감정원 등 전문 감정 업체의 가품 확인서

  • 감정 진행시 감정 비용이 발생하며, 최종 감정 결과 가품인 경우 해당 비용은 판매자님의 부담, 정품인 경우 구매자님의 부담입니다.

후루츠패밀리 앱에서 판매할 수 없는 상품

  • 특정 브랜드의 제품을 모방해 유사하게 제작한 가품 및 브랜드의 상표권 또는 저작권을 침해할 소지가 있다고 판단되는 제품

  • 레플리카, 이미테이션, 미러급, 커스텀급, SA급, A급, 특정 브랜드 style 또는 st 등 명칭으로 기재하였으나 해당 브랜드의 정품이 아닌 상품

  • 그 외 정품 여부가 불분명한 경우

⭐감정원에서 감정하지 않는 브랜드의 제품 및 정가품 여부가 불확실한 제품에 대한 문의 접수 시 일차적으로 판매자님께 정품임을 입증할 수 있는 자료를 요청드릴 수 있습니다.

추가적으로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 후루츠팀에게 문의해주세요. 🙂

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