Bagaimana saya boleh deposit melalui Surepay di GemBet?
Tekan butang “Deposit” dan pilih “Surepay” sebagai kaedah deposit anda.
Pilih atau masukkan jumlah yang ingin anda deposit (minimum MYR 30).
Pilih bank anda dan log masuk menggunakan ID pengguna serta kata laluan/PIN iBanking anda.
Anda akan menerima notifikasi OTP daripada bank — sahkan transaksi melalui aplikasi iBanking anda.
Setelah transaksi berjaya, anda akan melihat mesej “Transaksi Berjaya”.
Saya tidak menerima notifikasi daripada aplikasi iBanking untuk mengesahkan deposit saya.
Pastikan anda memasukkan maklumat log masuk iBanking, bukan log masuk GemBet.
Menggunakan nama pengguna/kata laluan GemBet dan bukannya maklumat perbankan anda akan menyebabkan ralat.
Sila semak semula sama ada wang telah ditolak daripada akaun bank anda, walaupun notifikasi pengesahan tidak diterima.
Apakah jumlah minimum yang boleh dipindahkan melalui Surepay di GemBet?
Jumlah minimum ialah MYR 30
Adakah terdapat had maksimum deposit bagi transaksi Surepay?
Ya — jumlah maksimum ialah MYR 50,000
Berapa lama masa pemprosesan deposit Surepay di GemBet?
Deposit Surepay biasanya serta-merta. Jika terdapat kelewatan, ia biasanya mengambil masa 2–10 minit.
Adakah bank saya disokong untuk deposit Surepay di GemBet?
Bank yang disokong untuk pemindahan MYR Surepay ialah:
Maybank
CIMB
Public Bank (PBE)
Bank Islam
Bank Rakyat
Hong Leong Bank (HLB)
AmBank
RHB
BSN
DuitNow *
Touch ’n Go *
Maybank SMS
Saya menghadapi skrin kosong semasa deposit. Bagaimana untuk menyelesaikannya?
Log keluar daripada GemBet dan tutup semua tab GemBet
Buka tetingkap Incognito/Private baru dan log masuk semula
Mulakan deposit baru
Masukkan maklumat iBanking anda selepas memilih bank
Pastikan sambungan internet stabil
Saya menerima ralat ‘payment timeout’. Bagaimana membetulkannya?
Kemas kini aplikasi iBanking anda ke versi terkini
Tukar daripada Wi-Fi ke data mudah alih (atau sebaliknya) untuk sambungan lebih stabil
Cuba deposit semula selepas perubahan tersebut
Saya menerima mesej ‘authorisation failed’. Apa yang perlu saya lakukan?
Mulakan deposit melalui peranti mudah alih, kemudian sahkan menggunakan peranti lain (seperti laptop/PC)
Pastikan baki dalam akaun bank mencukupi
Pastikan bank tidak dalam proses penyelenggaraan
Aktifkan notifikasi tolak (push notification) untuk aplikasi iBanking anda
Adakah perlu menggunakan mod incognito/private semasa proses deposit?
Ia adalah disyorkan. Mod incognito/private dapat membantu mengelakkan isu pelayar yang mungkin menghalang aliran deposit.
Jika bank sedang dalam penyelenggaraan dan saya perlu membuat deposit segera?
Sebaiknya tunggu sehingga penyelenggaraan selesai. Deposit yang dilakukan semasa penyelenggaraan mungkin gagal atau mengalami ralat.
Adakah saya perlu mengesahkan akaun bank sebelum menggunakan Surepay?
Tidak — pengesahan akaun bank tidak diperlukan untuk deposit Surepay.
Jika saya tidak mahu menggunakan Surepay, apakah alternatif lain?
Anda juga boleh deposit menggunakan: Truepay, Touch ’n Go, DuitNow
Di mana saya boleh menyemak status atau lokasi deposit saya di GemBet?
Jika deposit anda belum berjaya selepas 10 minit, ia mungkin disebabkan: penyelenggaraan bank, kelewatan dari pihak penyedia pembayaran
Sila hubungi pasukan sokongan kami — hantarkan tangkap layar cubaan deposit anda dan sejarah transaksi iBanking supaya kami dapat membantu dengan cepat.