重要提示： 如需使用 RitzPay，请确保您使用的是泰国 IP 地址。我们建议关闭所有正在使用的 VPN 或代理服务，以确保充值过程顺利进行。
如何通过 RitzPay 在 GemBet 充值？
通过 PromptPay QR 充值
充值限额：THB 300 – THB 20,000
点击 “充值”，并选择 “RitzPay” 作为充值方式。您也可以根据需要选择充值奖金，或不选择奖金直接继续。
选择 “PromptPay QR” 作为充值渠道。
输入充值金额（最低 THB 300，最高 THB 20,000）。
如果您已有经过验证的银行账户，请从可用账户中选择。系统将默认选中您已验证的主要银行账户。
如果您是首次充值，请选择您的银行，并输入银行账号、姓名全称和电话号码。
点击 “确认并充值”。
系统将提示您在单独的标签页/窗口中打开新的付款页面，页面上将显示二维码。
打开您的手机银行应用，扫描二维码完成付款。
交易成功后，您将收到确认通知，收银台页面会自动关闭。
通过银行转账（Bank Transfer）充值
充值限额：THB 1,000 – THB 20,000
点击 “充值”，并选择 “RitzPay” 作为充值方式。您也可以根据需要选择充值奖金，或不选择奖金直接继续。
选择 “Bank Transfer” 作为充值渠道。
输入充值金额（最低 THB 1,000，最高 THB 20,000）。
如果您已有经过验证的银行账户，请从可用账户中选择。系统将默认选中您已验证的主要银行账户。
如果您是首次充值，请选择您的银行，并输入银行账号、姓名全称和电话号码。
点击 “确认并充值”。
系统将提示您在单独的标签页/窗口中打开新的付款页面。
新的付款页面将显示收款人的银行账户信息和付款说明。
打开您的手机银行应用，将所需金额转账至付款页面上显示的银行账号和账户名称。
完成转账后，返回付款页面，点击 “确认付款” 并上传付款凭证作为付款证明。
交易成功后，您将收到确认通知，收银台页面将显示充值成功的状态。
RitzPay 的充值限额是多少？
RitzPay 根据您选择的充值渠道提供不同的充值限额：
充值渠道 | 最低充值金额 | 最高充值金额 |
PromptPay QR | THB 300 | THB 20,000 |
Bank Transfer | THB 1,000 | THB 20,000 |
请注意：
通过 PromptPay QR，每笔充值金额为 THB 300 至 THB 20,000。
通过 Bank Transfer，每笔充值金额为 THB 1,000 至 THB 20,000。
请输入整数充值金额，例如 THB 300 或 THB 1,000。
RitzPay 充值需要多久处理？
通过 RitzPay 的 PromptPay QR 和 Bank Transfer 充值通常会在 5 至 10 分钟内处理完成。
为什么通过 RitzPay 充值时需要填写银行账户信息？
您的银行账户信息有助于我们确认充值款项来自以您本人名义注册的银行账户，以确保付款安全。
为了让充值更加便捷，我们建议您通过 Verification 页面验证您的银行账户。
验证成功后，系统将保存您的银行账户，您可以直接在收银台页面选择该账户，使充值过程更加快捷。
小提示： 您可以直接输入银行账户信息并立即开始充值，也可以先验证账户，让今后的充值更加方便。
RitzPay 的银行转账支持哪些银行？
RitzPay 支持通过以下银行进行 Bank Transfer 充值：
Bangkok Bank
Kasikornbank
Krung Thai Bank
TMBThanachart Bank
The Siam Commercial Bank
CIMB Thai Bank
United Overseas Bank
Bank of Ayudhya
Government Savings Bank
Bank for Agriculture and Agricultural Cooperatives
Kiatnakin Phatra Bank
ICBC Bank
Standard Chartered Bank
Citibank Thailand
Bank of China (Thai)
Australia and New Zealand Banking Group Limited
RitzPay 是否有固定的维护时段？
是的，RitzPay 每天 22:50 至次日 01:30（ICT 时间，UTC+7）进行维护。
您可以在维护时段以外通过 RitzPay 充值。我们建议您避开维护时段安排充值，以确保充值过程顺利进行。
如何查询我的 RitzPay 充值状态？
RitzPay 充值通常会在 5 至 10 分钟内到账。
如果充值超过 10 分钟仍未到账，请联系客服团队，我们将协助您查询交易状态。
为方便我们尽快协助您，请准备以下资料：
显示付款成功的银行转账凭证或付款确认截图
付款人全名
交易 ID
交易金额
交易日期及时间
当前交易状态（如有）
客服团队将协助您查询交易并提供进一步指导。
通过 RitzPay 充值时遇到问题，该如何解决？
如果您在充值过程中遇到问题，请尝试以下步骤：
确保您使用的是泰国 IP 地址，并关闭所有正在使用的 VPN 或代理服务。
查看系统维护时间，选择合适的时间进行充值。
登出 GemBet 并关闭所有 GemBet 页面。
打开新的无痕/隐私浏览窗口（Incognito/Private）并重新登录。
重新发起充值，并确保输入的金额符合所选充值渠道的限额。
点击 “确认并充值” 后，确认新的付款页面已成功打开。
重试前，请确保网络连接稳定。
如果您需要进一步协助，请联系我们的客服团队，并提供问题说明及相关截图，以便我们为您进行检查。