Lorsque vous connectez un réseau social à Blabla (Facebook, Instagram, TikTok ou YouTube), un pop-up de connexion s’ouvre automatiquement pour valider la connexion via le réseau social (SSO).
Mais si ce pop-up ne s’affiche pas, c’est souvent parce que votre navigateur bloque l’ouverture de nouvelles fenêtres.
Que faire si le pop-up est bloqué ?
1. Regardez si une petite notification s'affiche dans votre navigateur
Sur Chrome, Safari ou Firefox, une bannière ou une icône peut apparaître près de la barre d'adresse.
Cliquez dessus pour autoriser l'ouverture du pop-up pour Blabla.
2. Si rien ne s'affiche, vous pouvez autoriser manuellement les pop-ups
Sur Chrome :
Cliquez sur le petit icône en forme de cadenas 🔒 dans la barre d’adresse (à gauche de l’URL).
Allez dans "Paramètres du site".
Cherchez l’option "Pop-ups et redirections".
Sélectionnez "Autoriser".
Sur Safari :
Allez dans Safari > Réglages > Sites web > Fenêtres surgissantes.
Recherchez app.blabla.ai dans la liste.
Choisissez "Autoriser" dans la colonne de droite.
3. Rechargez la page et recommencez la connexion
Une fois les pop-ups autorisés, retournez sur Blabla et essayez de reconnecter votre profil social.
Le pop-up devrait maintenant s’afficher correctement.
💡 Astuce : Pour éviter ce souci à l’avenir, pensez à toujours autoriser les pop-ups pour Blabla dès le premier essai de connexion.