Apoio ao Cliente Playtomic
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Escrito por Giulio
Atualizado há mais de uma semana

Como é que a Playtomic o pode apoiar?

A nossa equipa de especialistas de apoio trabalha arduamente para lhe prestar apoio:

📝 Base de dados de conhecimento

Conversa em directo

Línguas

O nosso Centro de Ajuda suporta 9 idiomas:

  • espanhol

  • Inglês

  • italiano

  • Sueco

  • alemão

  • holandês

  • Acabamento

  • francês

  • Português

Antes de contactar o Apoio ao Cliente

Antes de contactar a nossa equipa de apoio, recomendamos que pesquise a nossa Base de conhecimentos para obter respostas imediatas às suas perguntas 😊

Onde nos encontrar

Se ainda precisar de ajuda, contacte-nos a partir da aplicação seguindo estes passos:

  • Abra a aplicação e vá para o seu Perfil

  • Toque nos 9 pontos (Menu) no canto superior direito

  • Toque em"Contacto e ajuda"

  • É apresentado um novo ecrã:

A partir daqui, pode:

1️⃣ Continuar com uma conversa anterior e verificar todas as suas conversas

2️⃣ Iniciar um novo

3️⃣ Consulte a nossa base de dados de conhecimentos

A nossa equipa dedicada de profissionais de apoio ao cliente responderá às suas perguntas durante o nosso horário de trabalho:

🌍 Europa, Ásia e África: De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (hora CET)

América: De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (hora central dos EUA)

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