Regler för annullering av din inskription till en öppen match:
Du kan avboka din plats i en offentlig match fram till 24 timmar före matchen.
Utanför avbokningsreglerna (mindre än 24 timmar från matchstart) kan du inte avboka din plats, så om du befinner dig utanför avbokningsreglerna måste du kontakta klubben direkt och de kommer att besluta hur du ska gå vidare.
Om du behöver ersätta en spelare i en offentlig match men inte kan göra det eftersom det är mindre än 24 timmar kvar till matchstart, måste du kontakta klubben direkt.
När en domstol är bokad på klubben:
När matchen har 2 spelare och det är mer än 12 timmar kvar till matchstart
När matchen har 3 spelare och det är mer än 4 timmar kvar innan den reserverade tiden
När det finns 4 spelare: banan är alltid reserverad
Anledningar till att en match kan ställas in:
Publika matcher kan ställas in eftersom matchtiden närmar sig och det inte har slutförts med fyra spelare eller för att banan inte längre är tillgänglig i klubben.
Matchsystemet har en algoritm som, beroende på tid, klubb och spelare, vet om banan kommer att vara klar och bokad.
Om spelet ställs in av någon av de anledningar som beskrivs ovan återbetalas pengarna automatiskt i samma betalningsform som de betalades i:
bankprocessen vid kortbetalning kan ta mellan 2 och 10 dagar 💸
Om du betalade med en Club Wallet sker återbetalningen direkt och du ser återbetalningen samtidigt som matchen ställs in 🙌
Tänk på att när en match har avbrutits kan vi inte återställa den, du måste öppna eller gå med i en ny match.
En spelare dök inte upp i en offentlig match
Om en spelare inte dyker upp till matchen bör det vara klubbens ansvar att meddela oss så att vi kan debitera den spelaren och ersätta de spelare som inte kunde spela.