Alla samlingar
Steven hjälpcenter
Betalningar
Jag har betalat men pengarna har inte kommit fram
Jag har betalat men pengarna har inte kommit fram

Har du betalat med Swish eller Klarna, men pengarna har inte kommit fram till mottagaren? Be dem kolla deras Stevenkonto

Micke Alm avatar
Skrivet av Micke Alm
Uppdaterad för mer än en vecka sedan

När du gör upp med flera personer samtidigt kan det ibland vara oklart att du gör upp Stevenkonto till Stevenkonto. Om ditt saldo är för lågt kan du fylla på med Swish eller Klarna i samma flöde, och det tolkas ibland som ett "vanligt swish".

Pengarna finns på mottagarens Stevenkonto, som hittas under fliken Konto i bottenmenyn. De kan använda pengarna för att reglera framtida skulder, betala med Steven Mastercard eller föra tillbaka pengarna till sin bank.

Fick du svar på din fråga?