💬 Zendesk Sunshine — Guide de mise en place de l’intégration Wax

Connectez-vous à votre compte Zendesk.

Ouvrez les paramètres administrateur.

Allez dans :
​Applications et intégrations → intégrations de Conversations → Créer une intégration

Nommez votre intégration et y insérer le webhook indiqué sur la page https://app.getwax.io/settings/integrations/zendesk_sunshine

Ne pas oublier de cocher les cases montré sur l'image ci-dessous

Après avoir sauvegarder, entrez respectivement les champs donnés par Zendesk dans Wax.

Sur la même page Zendesk de l'étape précédente, après avoir sauvegardé, en haut de la page vous aurez API Keys et cela vous donnera la possibilité d'un créer une

Ensuite une modal s'affichera avec 3 champs à copier respectivement sur Wax.

Rendez-vous dans les paramètres Zendesk :
​Paramètres administrateur → Applications et intégrations → API tokens

Cliquez sur Add API token.

Nommez-la par exemple :

WAX x Zendesk Sunshine

Copiez cette clé et notez-la dans Wax.