Sobald Ihre Rücksendung bei GGM Gastro eingegangen und erfolgreich geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung des Kaufbetrags.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Sollte diese Zahlungsart nicht mehr verfügbar sein (z. B. bei abgelaufenen Konten oder gesperrten Karten), kontaktieren wir Sie, um Ihre aktuelle Bankverbindung zu erfragen und die Rückzahlung per Überweisung vorzunehmen.
Bearbeitungszeit:
In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung.
Spätestens erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Werktagen, abhängig von der gewählten Zahlungsart und dem jeweiligen Zahlungsanbieter.
Wichtig:
In vielen Fällen ist der Kunde verpflichtet, bei der Klärung mitzuwirken – etwa wenn Rückfragen oder ergänzende Informationen zu den Bankdaten erforderlich sind.
Bitte achten Sie darauf, zeitnah auf Rückfragen unseres Serviceteams zu antworten, um Verzögerungen im Bearbeitungsprozess zu vermeiden.
Nur so können wir sicherstellen, dass Ihre Erstattung schnell und reibungslos erfolgt.