Ein Umtausch ist grundsätzlich möglich, sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.
📦 Bitte beachten Sie die Bedingungen gemäß Ziffer 8.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von GGM Gastro
Der Umtauschantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden.
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein.
Die Rücksendung muss transportsicher verpackt in der Originalverpackung erfolgen.
Vom Umtausch ausgeschlossen sind:
Sonderanfertigungen und Maßarbeiten
B-Ware und Gebrauchtware
Individuell auf Kundenwunsch beschaffte Artikel
Ersatzteile
Bei Rückgaben aufgrund von Nichtgefallen trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Leasinggeschäfte (z. B. über die ALBIS Leasing Gruppe) sind vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen.
💡 Wichtig:
Die Einhaltung aller oben genannten Bedingungen ist Voraussetzung für eine erfolgreiche Rückgabe oder einen Umtausch.
Nutzen Sie zur Beantragung bitte unser Helpcenter:
👉 Rückgabe oder Umtausch anfragen: https://helpcenter.ggmgastro.com/create-case/return-item
Hinweis:
Eine Verrechnung des Umtauschwertes mit den Kosten einer neuen Bestellung ist nicht möglich. Diese beiden Vorgänge laufen getrennt voneinander ab.
Informationen zum Ablauf der Rücksendung finden Sie unter der Frage: „Wie schicke ich einen Artikel zurück?“