Die Dauer der Prüfung eines Garantiefalls kann je nach Einzelfall variieren und lässt sich daher nicht pauschal festlegen.
In der Regel benötigen wir jedoch etwa 1 bis 2 Wochen, um Ihren Fall zu bearbeiten. Sobald alle erforderlichen Informationen und Unterlagen vorliegen, bemühen wir uns um eine möglichst zügige Klärung.
Während der Wartezeit können Sie unseren Technik-YouTube-Kanal besuchen:
Dort finden Sie zahlreiche Hilfevideos zu häufig auftretenden Problemen, wie z.B.:
leicht zu behebende Fehler
typische Verschleiß-Themen.
Viele Anliegen lassen sich damit oft schon vorab lösen.
📦 Bitte beachten Sie: Verzögerungen können auftreten, wenn Unterlagen unvollständig sind oder Rückfragen notwendig werden.