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Mon code ne fonctionne pas lors du rachat de ma carte physique Giftogram.

Mis à jour il y a plus de 6 mois

Si vous recevez un message indiquant que votre code de récompense n'est pas valide, veuillez vérifier les éléments suivants :

  • Examinez attentivement les chiffres tels que "8", "B", "G" et "6", car ils sont faciles à confondre.

  • Nos codes ne contiennent pas les caractères "0", "1" ou des voyelles (A, E, I, O, U)

  • Les codes ne comprennent pas de "Z", il pourrait s'agir d'un "2"

  • Les codes ne contiennent pas de "S", il pourrait s'agir d'un "5"

  • Entrez le code exactement tel qu'il apparaît, sans tirets ni espaces.

Veuillez également vérifier la date d'expiration figurant au dos de la carte, dans le coin inférieur gauche.

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Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez Soumettre une demande et notre équipe de support client pourra examiner cela plus en détail.

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