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Mon code ne fonctionne pas lors du rachat de ma carte-cadeau physique Giftogram.

Mis à jour il y a plus de 6 mois

Si vous recevez un message indiquant que votre code de récompense n'est pas valide, veuillez vérifier les éléments suivants :

  • Examinez attentivement les chiffres qui ressemblent à des "8", "B", "G" et "6", car ils sont faciles à confondre.

  • Nos codes ne comprennent pas de "0", de "1" ou de voyelles (A, E, I, O, U).

  • Les codes n'incluent pas de "Z", alors cela pourrait être un "2".

  • Les codes n'incluent pas de "S", donc cela pourrait être un "5".

  • Entrez le code exactement tel qu'il apparaît, sans tirets ni espaces.

Veuillez également vérifier la date d'expiration figurant au dos de la carte, dans le coin inférieur gauche.

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Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez Soumettre une demande et notre équipe de soutien à la clientèle pourra examiner cela plus en détail.

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