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Como Funciona a Cobrança por Mensagem na API Oficial do WhatsApp Business da Meta
Como Funciona a Cobrança por Mensagem na API Oficial do WhatsApp Business da Meta

Quais os custos de Utilização da API OFICIAL

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Escrito por Bia Albuquerque
Atualizado há mais de 6 meses

A API oficial da Meta para o WhatsApp Business permite que empresas se conectem diretamente com seus clientes de maneira personalizada e eficiente. Para quem está pensando em adotar essa solução, entender o modelo de cobrança por mensagens é essencial para planejamento financeiro. Neste post, vamos explicar como a cobrança funciona e, ao final, incluir uma tabela com simulação de custos.

Como é Feita a Cobrança?

A cobrança na API do WhatsApp Business é baseada em conversas, que consistem em janelas de 24 horas. Cada janela de conversa é cobrada uma única vez, independentemente do número de mensagens trocadas dentro desse período. A cobrança é dividida em dois tipos de conversas:

  1. Conversas Iniciadas pela Empresa: A empresa paga quando inicia a conversa (por exemplo, ao enviar uma notificação ou mensagem proativa).

  2. Conversas Iniciadas pelo Usuário: Quando o cliente inicia a conversa e a empresa responde, o custo por sessão é geralmente menor.

Além disso, os primeiros 1.000 conversas do mês são gratuitas, sendo as demais cobradas de acordo com o volume e o tipo de conversa. No Brasil, a média para conversas iniciadas pela empresa é de R$ 0,33.

Custos com a Gigazap

Ao utilizar a API oficial do WhatsApp Business pela Gigazap, os seguintes custos são aplicáveis:

  • Configuração Inicial: R$ 249,90 (pontual)

  • Número Conectado (Mensalidade): R$ 199,00

Simulação de Custos Diários com a Meta

Abaixo, segue uma tabela simulando os custos diários e mensais para diferentes volumes de mensagens, considerando a tarifa média de R$ 0,33 por conversa iniciada pela empresa.

Número de Conversas por Dia

Conversas Pagas Mensalmente*

Custo Conversas Mensal

50

500

R$ 165,00

100

2.000

R$ 660,00

150

3.500

R$ 1.155,00

250

6.500

R$ 2.145,00

500

14.000

R$ 4.620,00

1.000

29.000

R$ 9.570,00

*Considera 1.000 conversas gratuitas mensais.

Considerações Finais

Utilizar a API oficial do WhatsApp Business com a Gigazap oferece benefícios significativos em termos de automação e gestão de conversas, mas é importante considerar os custos associados. Para empresas que necessitam de um alto volume de interações, o modelo de cobrança baseado em conversas pode ser vantajoso. Avalie suas necessidades e escolha um plano que atenda suas demandas de comunicação de maneira eficiente e com bom custo-benefício.

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