A API oficial da Meta para o WhatsApp Business permite que empresas se conectem diretamente com seus clientes de maneira personalizada e eficiente. Para quem está pensando em adotar essa solução, entender o modelo de cobrança por mensagens é essencial para planejamento financeiro. Neste post, vamos explicar como a cobrança funciona e, ao final, incluir uma tabela com simulação de custos.
Como é Feita a Cobrança?
A cobrança na API do WhatsApp Business é baseada em conversas, que consistem em janelas de 24 horas. Cada janela de conversa é cobrada uma única vez, independentemente do número de mensagens trocadas dentro desse período. A cobrança é dividida em dois tipos de conversas:
Conversas Iniciadas pela Empresa: A empresa paga quando inicia a conversa (por exemplo, ao enviar uma notificação ou mensagem proativa).
Conversas Iniciadas pelo Usuário: Quando o cliente inicia a conversa e a empresa responde, o custo por sessão é geralmente menor.
Além disso, os primeiros 1.000 conversas do mês são gratuitas, sendo as demais cobradas de acordo com o volume e o tipo de conversa. No Brasil, a média para conversas iniciadas pela empresa é de R$ 0,33.
Custos com a Gigazap
Ao utilizar a API oficial do WhatsApp Business pela Gigazap, os seguintes custos são aplicáveis:
Configuração Inicial: R$ 249,90 (pontual)
Número Conectado (Mensalidade): R$ 199,00
Simulação de Custos Diários com a Meta
Abaixo, segue uma tabela simulando os custos diários e mensais para diferentes volumes de mensagens, considerando a tarifa média de R$ 0,33 por conversa iniciada pela empresa.
Número de Conversas por Dia | Conversas Pagas Mensalmente* | Custo Conversas Mensal |
50 | 500 | R$ 165,00 |
100 | 2.000 | R$ 660,00 |
150 | 3.500 | R$ 1.155,00 |
250 | 6.500 | R$ 2.145,00 |
500 | 14.000 | R$ 4.620,00 |
1.000 | 29.000 | R$ 9.570,00 |
*Considera 1.000 conversas gratuitas mensais.
Considerações Finais
Utilizar a API oficial do WhatsApp Business com a Gigazap oferece benefícios significativos em termos de automação e gestão de conversas, mas é importante considerar os custos associados. Para empresas que necessitam de um alto volume de interações, o modelo de cobrança baseado em conversas pode ser vantajoso. Avalie suas necessidades e escolha um plano que atenda suas demandas de comunicação de maneira eficiente e com bom custo-benefício.