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チャット問い合わせが引き継がれた後の流れ

チャットの問い合わせが事務局担当者に引き継がれた後、対応がどのように進むかを説明します。

対応者:Alumnote Staff

チャットの問い合わせが事務局担当者に引き継がれた後は、以下の流れで対応が進みます。

  • 担当者からの返信は同じチャット画面内に届きます(メールで問い合わせた場合はメールに届きます)

  • 対応は事務局の営業時間内で行われ、営業時間外の問い合わせは翌営業日以降の対応となります

  • 対応完了までの所要日数は内容により異なり、一律の日数は保証されません

ご注意

至急の場合も、まずは引き継ぎ後のチャット内で状況をお伝えいただき、担当者からの連絡をお待ちください。同じ内容を複数チャネルへ重複送信すると、かえって対応が遅れる場合があります。

その他分からないことがあれば、対応中のチャット内でご質問ください。

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