Det kan være flere årsaker til at gavekortet ditt ikke er sendt enda – her er hva du bør vite:
⏳ 1. Første ordre må godkjennes
Ved første bestilling gjennom Glede må ordren godkjennes. Dette skjer som regel automatisk og innen kort tid, men det kan ta litt lenger tid i enkelte tilfeller.
👉 Les mer om førstegangsordre her
🧾 2. Du har valgt fakturabetaling?
Dersom du har valgt å betale med faktura, kan det være at din bedrift ikke er forhåndsgodkjent for kreditt.
Dette skjer automatisk og vurderes basert på blant annet:
Størrelse og kredittverdighet på selskapet
Dersom selskapet ikke blir godkjent for å sende gavekort på faktura, vil vi be om at bestillingen betales før gavekortene sendes ut.
💬 Trenger du kreditt, men ble ikke godkjent automatisk?
Ta kontakt med oss via kundeservice her, så finner vi en løsning.
⚠️ 3. Noe annet som gikk galt?
Hvis du har betalt og ingen av punktene over gjelder, kan det ha skjedd en teknisk feil.
👉 I så fall: Ta kontakt med oss via kontaktskjemaet, så hjelper vi deg med å få sendt gavekortet så raskt som mulig.
💡 Tips: Du kan alltid sjekke status på dine bestillinger via ordreoversikten:
👉 https://send.glede.app/orders